11月18日，为确保骑手冬季配送体验，美团今日启动冬季配送守护专项行动。

其中包含“防寒险”、防寒物资、骑手餐食福利等全方位保障。

即日起，美团将为骑手提供300万份“防寒险”，全面覆盖因低温、冰雪、大风等严寒天气引发的医疗健康支出。

值得一提的是，这300万份“防寒险”由美团全额买单，骑手无需进行任何操作便可自动获得保障。

平台还将动态调整配送范围与时间，在恶劣天气期间为骑手自动延长配送时长；平台算法机制会自动识别并剔除因恶劣天气导致的差评，切实减轻配送压力。

同时，全新防寒物资也将面向全国骑手全面覆盖。

目前，全新美团防寒冬装等物资已覆盖全国165个城市，首批发放数量近百万件。

物资包括全新设计的骑手棉服、骑行皮衣、口罩、手套、护膝、车把套、暖宝宝等实用装备。

全国超过5.2万座骑手驿站及站点已配备了暖宝宝、暖心茶饮等物品，骑手可前往附近站点免费领取。

骑手之家的夏季冰饮区现已升级为冬季热饮区，应急救助和咨询服务台也已同步开放。