11月17日，据汽车投诉平台车质网披露，近期多位车主联合投诉奔驰EQC在召回升级后被限制充电容量，导致车辆续航里程大幅缩水。
一位2024款奔驰EQC 350 4 MATIC车主反映，今年6月30日，当地4S店联系他称，可在9月底前到店免费升级电池管理系统。
10月26日，该车主前往4S店完成系统升级，返程途中却发现满电状态下续航仅显示270公里。
车主强调，从最初接到召回升级通知，至今未收到任何关于续航缩减的正式告知或声明文件。4S店以保护电池为由，通过系统升级实施充电限制，涉嫌侵犯消费者的知情权与自主选择权。
购车时官方标注续航为415公里，如今因车辆自身设计缺陷，竟通过牺牲性能、降低续航来解决问题，这一做法完全不合常理。
另有投诉车主指出，奔驰EQC因电池与电控系统存在先天设计缺陷，在启动召回并升级电池管理系统时，未提前如实告知车主核心影响。
反而通过强制锁电的不合理手段，导致车辆电池无法充满、续航里程大幅缩减，同时充电功率显著下降。本质上是以损害车主合法权益的方式，掩盖产品本身存在的质量缺陷。
截至目前，北京奔驰方面尚未对此事作出相关回应。
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