特斯拉与沃尔沃获批上线大模型，外企AI助推汽车智能化
上海在生成式人工智能服务备案领域再度传出喜讯。经上海推荐完成备案的两款外资大模型产品——特斯拉xBot客户服务和沃尔沃小沃智能助手，正式成为全国首批获批上线运营的外资大模型应用，标志着外资企业在华布局人工智能领域迈出了关键一步。截至11月12日，上海已累计完成115项生成式人工智能服务备案，持续领跑全国。
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特斯拉xBot客户服务专为特斯拉用户打造智能交互场景。该系统通过Tesla App内置的在线客服模块，能够深度解析用户咨询内容并生成精准答复，同时支持多轮对话功能。车主和潜在用户可便捷获取覆盖售前咨询、订购交付、售后支持的全流程服务，包括车型报价查询、试驾预约、物流追踪、使用指南及充电站点导航等。这种"一站式"智能服务模式，显著提升了用户咨询效率与服务体验。
沃尔沃推出的"小沃智能助手"则聚焦汽车生态服务。该系统依托沃尔沃汽车App、沃世界微信小程序及车载语音助手三大端口，为沃尔沃车主及App用户提供涵盖用车指导、购车咨询、车生活服务及车辆养护等场景的智能问答支持。用户可通过多渠道接入，获得从选车购车到日常使用的全周期智能支持，构建起人车交互的数字化桥梁。
值得注意的是，在首批获批的外资大模型产品中，梅赛德斯-奔驰虚拟助手也通过了中央网信办等国家部门审批，成为北京地区首款上线产品。三家跨国车企同步实现技术突破，彰显出中国人工智能市场对外资企业的高度开放态度。行业分析指出，这批外资大模型的落地应用，将推动国内智能汽车服务体系向更专业化、个性化的方向发展。
目前，上海正持续完善生成式人工智能服务备案机制，通过优化审批流程、强化安全评估等措施，为创新应用提供高效服务保障。随着外资企业技术优势与本土市场需求的深度融合，智能汽车服务领域有望催生更多创新场景，为消费者带来更优质的数字生活体验。
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