11月12日消息，今日美团官方宣布，正式推出骑手委屈关怀计划，承诺为遭遇不公待遇的骑手提供最高5万元委屈安抚金。
为何需要关注骑手的工作委屈？
美团表示，在配送过程中，骑手难免会遇到令人委屈的瞬间，他们的每一分付出都值得被珍视，每一次送达都应当收获善意的回应。
据介绍，经核实属于"非骑手责任"的委屈事件，审核通过后，美团将发放最高5万元的委屈安抚金，同时提供平台法律援助服务。
据了解，骑手可通过美团骑手App或美团众包App提交证明材料，选择用户、商家或商场/社区态度恶劣等委屈场景（在配送过程中因上述场景遭受人身侵害或财产损失等情况）。
美团强调，当确认事件非骑手引发且证据充分时，平台将为骑手全力撑腰。
目前，美团骑手委屈关怀计划正逐步扩展至全国范围。
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