11月12日最新消息，美团今天正式公布了"骑手委屈关怀计划"。根据这项计划，美团将为受委屈的外卖骑手提供最高5万元的抚慰金。
平台为什么要专门推出这项关怀计划呢？
美团方面表示，配送途中难免会遇到各种委屈时刻，骑手们付出的每一分辛劳都应该被珍视，每一次送达都值得获得正面的回应。
据介绍，凡是经过核实确属"非骑手责任"的委屈事件，在审核通过后，美团不仅会提供最高5万元的委屈抚慰金，还会为骑手提供专业的法律支持。
具体来说，骑手可以通过美团骑手App或美团众包App提交相关证据，这些证据可以是用户、商家或商场/社区态度恶劣造成的委屈场景（包括在配送过程中遭受人身侵害或财产损失等情况）。
美团承诺，一旦确认事件并非由骑手引起且有足够证据支持，平台将坚定地站在骑手一边，为他们解决困难。
目前，美团骑手委屈关怀计划正在逐步向全国范围推广。
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