元保险高额营销费陷阱：老年人频陷自动扣费困局
近期，互联网保险平台元保因老年人遭遇"自动扣费"问题引发社会热议。多位用户反映，家中长辈在不知情的情况下被元保通过免密支付方式扣除保费，金额从几百元到上千元不等。这一现象使人们对互联网保险的营销模式产生了质疑。
免费影视、动漫、音乐、游戏、小说资源长期稳定更新！ 👉 点此立即查看 👈
陈艳的经历是个典型案例。她的长辈使用手机时误触广告，开通了自动续费服务。起初每月仅扣费6元，后来逐渐攀升至每月200多元，一年累计扣款超过2500元。由于老人不熟悉短信提醒功能，加上退休金账户余额充足，长期未能察觉异常扣款。陈艳发现问题后，通过网络学习维权方法，最终经过多次与客服协商追回了款项。
类似情况并非个例。李雅婷的母亲在更新身份信息时，被诱导进入不明页面，在未输入银行卡密码的情况下就完成了保险购买，仅通过勾选付款方式便被扣款。最初扣款金额虽小，但次月就增加到数百元。银行客服提醒可能遭遇诈骗，建议挂失银行卡。李雅婷查询后发现，扣款方正是元保。
黑猫投诉平台数据显示，涉及"元保"的投诉量已达1955条，主要问题包括"无故扣款""诱导投保"及"虚假宣传"。投诉渠道涉及京东、融360、水滴保等多个平台。用户反映，在浏览广告、接收短信或使用小程序时被诱导投保，且退费流程十分困难。
元保成立于2019年，创始人方锐具有网易技术背景，曾负责电商和支付业务。公司通过"AI+保险"模式，联合保险公司定制、分销人身险产品，并提供理赔服务。招股书显示，2024年，元保营收从3.85亿元增至20.45亿元，并在2024年上半年首次实现盈利。2025年第二季度，公司营收达10.7亿元，净利润3.05亿元，现金储备增至34.2亿元。
元保的核心竞争力在于算法模型。截至2025年6月，公司开发了4800多个模型，可分析超5300个标签，精准定位潜在消费者。然而，这种技术优势也引发争议。2024年，元保因"未按规定开展互联网保险经纪业务"被监管部门警告并罚款1万元。其"1元保"业务更因虚假宣传、强制扣费等问题屡遭投诉，中老年群体成为主要受害者。
"1元保险"曾以"首月0元、1元"为噱头吸引消费者投保，实则将保费分摊至后期。中老年用户因不熟悉条款，误以为以低价获得高额保障，申请退保时却困难重重。2024年10月，甘肃省市场监管局发布的消费投诉典型案例中，元保因强制消费被点名。消费者蒋先生发现银行卡被莫名扣款，经维权后涉事公司同意退款。
元保的营销模式依赖高投入。财报显示，2025年上半年，公司销售及市场费用达10.953亿元，占营收超五成。数字广告和移动互联网广告是主要投放渠道。这种策略虽推动业绩增长，但也导致用户信任度下降。
方锐曾表示，中国保险市场规模庞大，健康险对百姓具有重要价值。随着人口老龄化，医疗领域成为关注焦点。他强调元保拥有技术、产品、运营、推广和品牌的强团队，但如何在技术创新与社会价值间找到平衡，仍是待解难题。
热门专题
热门推荐
加密货币行业翘首以盼的监管里程碑，终于有了实质性进展。美国证券交易委员会（SEC）主席保罗·阿特金斯（Paul Atkins）近日证实，那份允许加密项目在早期获得注册豁免权的“安全港”框架提案，已经正式送抵白宫，进入了最终审查阶段。 在范德堡大学与区块链协会联合举办的数字资产峰会上，阿特金斯透露了这
微策略Strategy报告：第一季录得144 6亿美元浮亏 再斥资约3 3亿美元买进4871枚比特币 市场震荡的威力有多大？看看Strategy的最新季报就明白了。根据其最新向美国证管会(SEC)提交的8-K报告，受市场剧烈波动影响，这家公司所持的比特币在第一季度录得了一笔惊人的数字——144 6亿
稳定币巨头Tether的动向，向来是加密世界的风向标。这不，它向Web3基础设施的版图扩张，又迈出了关键一步。公司执行长Paolo Ardoino在社交平台X上透露，其工程团队正在全力“烹制”一个新项目——去中心化搜索引擎 “Hypersearch”。这个消息一出，立刻引发了行业的广泛猜想。 采用D
基地位于Coinbase旗下以太坊Layer2网络Base的Seamless Protocol，日前正式宣告了服务的终结。这个曾经吸引了超过20万用户的原生DeFi借贷协议，在运营不到三年后，终究没能跑赢时间。它主打的核心产品是Integrated Leverage Markets（ILMs）——一
PAAL代币揭秘：深度解析Web3社区治理的核心钥匙 在去中心化自治组织的浪潮中，谁真正掌握了项目的话语权？PAAL代币提供了一套系统化的答案。它不仅是生态内流转的价值媒介，更是开启链上治理大门的核心凭证。通过持有并质押PAAL代币，用户能够对协议升级、资金分配乃至战略方向等关键事务投出决定性的一票