10月24日多家媒体报道称，本月中旬多家知名外卖平台在同一天接受了国家市场监督管理总局的调查，调查涉及食品安全管理、外卖平台对商家经营资质审核等方面的问题。

据一位知情平台员工透露，此次调查形式与以往约谈业务负责人的方式有所不同。

关键区别在于：调查当天，总局工作人员直接上门开展工作，全程使用执法记录仪进行摄录，并要求各平台业务负责人返回公司接受正式询问。

虽然部分公司被要求配合数日调查，但也有部分平台积极配合执法工作。

另据了解，除了主流外卖平台外，抖音集团也在本次调查名单之中。自2024年起，抖音通过“小时达”业务切入即时零售领域，目前已覆盖鲜花、蛋糕、生鲜等多个品类。

与此同时，有参与调查的平台人士解释，本次调查的导火索之一是一位用户在某外卖平台购买了与描述不符的蛋糕——实际收到的蛋糕品牌与下单时显示的完全不同。该用户怀疑平台对商家资质审核存在漏洞，于是向监管部门反映了情况。

但经监管部门深入调查发现，涉事商家同时入驻了多个外卖平台，蛋糕货不对板的问题并非单一平台存在。

该人士补充道，在调查开始前，相关部门已要求平台提前准备好所需材料；配合检查后，截至10月23日，平台尚未收到具体的整改要求。

"目前调查仍在持续推进中。各家平台正在整理相关材料，准备向监管部门提交详细报告。"

针对监管部门的专项调查，媒体向京东、美团、饿了么、抖音集团等企业进行求证，但截至发稿前，尚未获得相关方的正式回应。