60岁以上办理eSIM问题:中国电信回应明日恢复
10月23日,有网友发帖反映,自己在购买手机后前往中国电信营业厅办理eSIM业务时,却因用户"年龄超过60岁"而被拒绝办理,这一情况迅速引发了网络热议。
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据梨视频今日报道,杭州一家中国电信营业厅工作人员回应称,10月22日接到通知,eSIM卡办理用户的年龄需在18岁至60岁之间。该工作人员表示:"确实有一位用户前来办理,但由于年龄超过60岁,系统无法录入信息。"
中国电信客服也确认存在该规定,并表示:"目前eSIM业务仍处于试运营阶段,因此设有相关年龄限制,后续可能会根据实际情况进行调整。"
中国联通和中国移动均表示,办理eSIM卡并无年龄上限要求,中国联通要求用户年满16岁,中国移动要求用户年满18岁即可办理。
另据界面新闻今日报道,中国电信客服解释称目前确实存在此限制,但其表示这是因为目前系统正在升级维护:"目前eSIM业务仍处于试运营阶段,10月24日起将恢复为60岁以上老人办理。"
据此前报道,中国移动、中国联通、中国电信已于10月13日正式获得开展eSIM手机运营服务商用的试验批复,手机eSIM业务全面落地。
中国电信介绍称,eSIM手机通过电子化卡数据文件替代物理卡芯片,无需插入实体卡,即可开通使用通信网络服务,还可在线申请双号码。
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