10月23日,抖音电商安全与信任中心针对玉石翡翠类商品的虚假宣传问题发布专项治理公告。数据显示,今年以来平台累计处置相关违规达人1.26万名,日均拦截违规商品超过5万件。
长期以来,珠宝玉石行业始终是虚假宣传的高发区。由于玉石鉴定专业门槛较高,普通消费者难以通过肉眼观察或日常经验准确判断其材质等级与加工工艺。平台方面表示,珠宝玉石类目一直是重点治理方向,目前已围绕商家准入机制、商品质检认证、类目合规规范等环节建立全链路质量保障体系。
从实际案例来看,常见的违规行为主要包括:伪造材质鉴定证书、故意错放商品类目规避质检要求、编造“急售清仓”“海外代购”等营销剧本。这些行为不仅会误导消费者决策,更会扰乱市场秩序。
平台透露,针对上述问题已持续升级治理措施,并率先建立了QIC品质检测体系。凡售价超过100元的珠宝玉石商品,均需通过外观、材质、重量等多项专业检测,合格后方可进入发货流程。
目前,抖音电商华林QIC中心已与国家珠宝玉石质量监督检验中心(NGTC)、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(GTC)等8家权威机构达成合作,日均检测量突破2万单。
平台同期公布了多个典型违规案例:某账号通过错放类目规避最新质检要求,在直播中将普通品级宣传为顶级品质;另有账号以“重症患者急需熊猫血配型”为话题进行情绪化营销,诱导用户下单;还有商家宣称“海外原矿直采”,实际供货渠道存在虚假宣传。
经核查确认后,平台对相关账号采取了永久关闭电商权限、冻结保证金、下架违规商品、暂停带货等处罚措施,部分涉嫌违法的线索已按规定移交相关部门处理。
抖音电商强调,将持续完善技术治理手段,强化与权威检测机构及监管部门的协同共治,推动行业回归真实透明的发展轨道。同时提醒经营者准确选择商品类目并自觉接受质检,确保证书溯源清晰、宣传内容客观,同时完善假一赔十等售后保障机制,共同维护消费者合法权益。
