2025年10月23日，备受关注的iPhone Air正式迎来首销。部分用户在购机后前往中国电信营业厅办理eSIM业务时，却因年龄超过60岁遭到拒绝。杭州某电信营业厅工作人员透露，早在10月22日就已接到通知，eSIM业务办理年龄需在18至60周岁之间。该工作人员解释道："确实有不少用户前来咨询，但因年龄超出系统限制，导致信息无法成功录入。"中国电信客服确认了此项规定，并表示当前eSIM业务尚在试运行阶段，故设置年龄限制，后续将根据实际运营情况进行动态调整。值得注意的是，中国联通与中国移动目前未设置年龄上限，其中联通要求用户年满16周岁，移动则需年满18周岁方可申请eSIM服务。