10月20日消息，蚂蚁集团在今年6月推出了AI健康管家AQ应用，宣称能够整合支付宝账户体系与医疗服务资源，构建从AI问诊到就医服务的全流程闭环。这款应用后续已在支付宝客户端上架小程序，并在支付宝首页多次进行推广展示。
值得注意的是，支付宝最新公众号发文宣布，自本周起将暂停AI健康管家AQ在支付宝首页的广告投放，具体恢复时间将另行通知。
支付宝方面表示，暂停相关广告投放的主要原因是“广告创意与用户理解存在显著偏差”。大量用户反馈表示“无法理解”广告内容，甚至出现用户投诉称“家里老人看了广告就想打人”的情况，这对支付宝的品牌形象造成了负面影响。因此支付宝基于用户体验底线考量，决定暂停相关推广内容。
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