6月16日,支付宝正式推出AI版超级应用,并命名为智能助手“阿宝”。用户只需在对话框内输入一句话,即可快速“唤醒”各类服务。目前,新版本已开启邀请测试,后续将逐步向全体用户开放并持续迭代优化。
实测内测版本发现,作为全端AI化的超级应用,支付宝正通过全新的交互方式,将原本庞杂的服务体系浓缩进一个对话入口——办事流程从“人找服务”转变为“说话直达”。进入AI版后,界面极致简洁,仅保留“阿宝”与“资产”两个核心功能页。过去需要用户主动“寻找”服务,如今AI代替用户“安排”一切。例如,说一句“帮我查下公积金”,AI就能精准地将服务入口直接“导航”到用户面前;再比如“车快没电了,帮我找充电桩”这类指令,阿宝会基于已授权的位置信息,从近到远列出充电站点、可用快慢充数量及价格。用户选择后,只需停好车并点击“充电”即可直接使用服务,彻底省去了在不同小程序和页面间来回切换的繁琐操作。

不少用户担忧,在支付宝理财时AI深度介入是否会带来资金风险。对此,支付宝方面解释称:管钱功能并未交给AI,而是通过一个独立的“资产”页面呈现给用户。过去分散在余额宝、小荷包等场景的资金明细,现已全部整合,形成统一的“个人账本”。AI仅负责帮用户办事,不会动用户的钱——它只执行用户明确同意的操作,一旦涉及资金变动或支付环节,必须由本人亲自确认。换言之,AI是助手,而非管家。
值得注意的是,更新后的支付宝同时保留了原版本与AI版,用户可根据自身习惯自由切换。对于较少接触原生AI应用的用户而言,新版本提供了一个逐步适应的过渡空间,有效降低了学习门槛。
业内人士指出,AI产业正处于数字世界与物理世界深度融合的关键转折点。人们对AI的期望已超越简单的对话聊天,转而聚焦于真实生活场景中的实际服务能力。这一趋势在多个领域已有生动体现:出行场景中,自动驾驶汽车通过“物理AI”理解重力、摩擦等自然法则,结合大模型与强化学习,在复杂路况中辅助安全行驶;工业制造领域,AI从“被动响应”升级为“主动干预”,借助数字孪生与物理仿真提前预测设备故障、自动校准,大幅减少非计划停机时间;煤矿开采等高危行业,AI结合实时传感数据精准锁定灾害靶点,实现了从“广撒网”到“靶向治理”的安全跨越。
中国人民大学数字经济研究中心副主任程华评价称,以本次AI版支付宝的上线为例,其与之前推出的全栈AI支付新基建共同标志着移动互联网正全面迈向AI时代。它们有助于降低AI应用的使用门槛,提升系统的易用性,实现低成本、广覆盖,从而避免形成新的数字鸿沟——这将极大推动中国AI应用的普惠化进程。
