10月20日传来一则消息，据媒体披露，近日贵阳一位女士反映，她在达达平台下单后，请骑手帮忙配送一台苹果17 Pro Max手机至客户家中。
然而令人意外的是，这名骑手竟携订单“跑单”失联，不仅本人至今下落不明，本应送达客户手中的手机也随之不翼而飞。
报警回执显示，这款“凭空消失”的苹果17 Pro Max手机为橙色外观，市场价值达10300元。
事发后，该女士第一时间联系了达达平台，平台方建议她报警处理。但报警后警方却告知，此事仍需通过平台投诉渠道解决。
该女士表示，平台目前已指派安全员与她对接，承诺可赔偿一万元，但强调赔款需在一个月内到账。“我觉得一个月实在太久了，最多只能接受一周时限。后续肯定还要继续沟通，看能否缩短处理周期。”
据10月18日最新报道，达达安全员确认平台可赔付一万元，但处理周期可能需一个月时间。“平台有固定流程要走，目前暂时无法压缩时限。这次赔付无需签署额外合同，具体赔偿方案我会继续向上级咨询确认。”
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