影目科技困境解析：高退货率背后，小众定位如何突围？

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2025-10-18

来源:https://www.donews.com/news/detail/1/6189231.html

撰文 | 张宇

编辑 | 杨博丞

题图 | IC Photo

10月16日，被誉为“AR四小龙”之一的影目科技隆重举办了2025新品发布会，正式推出新一代AI智能眼镜INMO GO3。此次发布也标志着影目正式启动“影目世界”计划——一个面向全球开放的AI+AR产业生态平台。发布会现场，影目宣布与腾讯、蚂蚁集团、智谱AI等生态伙伴携手共建原生内容生态，并通过与LOHO眼镜、依视路陆逊梯卡、亚洲眼镜三大眼镜品牌达成战略合作，布局超过2000家线下门店，向公众提供开放式产品体验服务。

影目科技CEO杨龙昇在发布会上强调，INMO GO3不仅仅是一副智能眼镜，更是开启未来生活方式的重要入口。

不过根据多家市场分析机构的调研数据，当前AR眼镜的市场销量仍停留在百万级别，与智能手机的亿级体量相差甚远，仍属于小众市场范畴。影目科技能否带领AR眼镜实现从“小众尝鲜”到“大众普及”的关键一跃，仍需突破多重障碍。

战略意图明确，构筑三重护城河

这场新品发布会对影目科技而言具有里程碑式的战略意义，它不仅仅是一次例行的产品升级推介，更重要的是借此构建起“产品+内容+渠道”的三重核心壁垒。

图源：影目科技发布会

作为发布会的重头戏，INMO GO3在外观设计上实现了重大升级。新品推出了多款差异化的框架造型和尺寸，配合流畅的CNC五轴精雕工艺及超细镜腿设计，彻底颠覆了传统智能眼镜给人留下的“笨重黑框”刻板印象。

INMO GO3采用了影目自主研发的IMAR光学引擎，通过优化波导片的光栅设计与衍射倾角，实现了正面不漏光，并将画面显示位置精准校准至视觉舒适区。显示技术方面则采用高亮度单绿色Micro LED，入眼亮度最高可达1500尼特，配合单光机双目显示架构，显著降低约45%的显示功耗，同时确保双眼画面的完美同步。

值得一提的是，INMO GO3在功能体验上的提升同样令人瞩目：一方面，创新的领夹音箱INMO Speaker和AI拟声技术使其成为业内首款实现双向对话实时翻译的智能眼镜；另一方面，其语种覆盖从前代的40余种跃升至260余种，翻译准确率高达98%，离线翻译也扩展至9种语言。此外，依托专属AI芯片及AI大模型技术，AI翻译大师、AI轻语速记、AI会议助理等AI功能的使用体验都得到了大幅优化。

除了产品本身的诸多升级，影目科技还力图构建更加完整的AI+AR内容生态。例如与蚂蚁集团合作攻克低功耗的RTOS系统挑战，打造轻量、高效的支付安全解决方案，用户未来可直接通过智能眼镜完成支付。影目还透露，将携手更多合作伙伴，在AI探店、AI伴游、AI比价等领域拓展应用场景，持续丰富内容生态。

渠道布局也是影目科技在2025新品发布会上的核心动作：一方面，与LOHO、依视路、亚洲眼镜达成“AR眼镜渠道普及战略合作”，借助三方成熟的零售网络快速提升产品知名度和市场占有率；另一方面，将在成都、深圳、无锡和洛阳落地快闪店，形成销售服务闭环。

综合影目科技在新品发布会上的一系列动作，这场发布会的战略意图可拆解为三个核心层面：首先，打破“AR眼镜=科技玩具”的固有印象，通过“轻量化+实用化”的产品策略适配更多使用场景，让AR眼镜真正融入消费者的日常生活；其次，解决AR眼镜内容生态匮乏的瓶颈，通过打造“硬件-功能-服务”完整链条增强用户粘性；最后，通过线下渠道的全面铺开，加速市场教育与触达效率。

前行道路上的诸多挑战

影目科技试图推动AR眼镜从“小众尝鲜”迈向“大众普及”并非易事，其发展之路面临着多重严峻挑战。

内容生态不够完善是制约AR眼镜普及的重要因素。目前AR眼镜的应用数量和质量均难以满足用户需求，远无法与智能手机丰富的内容生态相提并论。相比之下，多数AR眼镜的应用仍停留在功能单一的层面，使用体验也未能突破瓶颈。更为关键的是，内容生态的搭建绝非AR眼镜厂商单方面能够完成，必须联动各行各业的合作伙伴共同参与和深度协同，而这种多主体、跨领域的内容生态共建，涉及资源整合、标准统一、利益分配等复杂问题，显然无法在短期内快速落地。

面对内容生态建设的困境，AR眼镜厂商普遍选择先借力智能手机成熟的内容生态。但这种“走捷径”的做法虽然能快速填补AR眼镜内容生态的不足，但也可能导致AR眼镜沦为只能依附智能手机运行的“延伸配件”，难以真正发挥出AR技术在场景交互、实时感知上的独特价值。

此外，AR眼镜还缺乏明确的使用场景定位。以影目科技为例，其使用场景覆盖了高频工具、本地生活、社交互动、垂直办公四大核心领域，正实现从“单一功能设备”向“全场景智能终端”的跃迁。

然而在实际使用过程中，AR眼镜在便携性和操作便捷性上存在明显劣势，同时也未突破“非刚需”的产品定位，使用场景较为零散。而智能手机凭借全场景适配能力，仍是消费者生活中不可替代的核心智能设备。

以跨语言沟通场景为例，这一被AR眼镜视为重点发力的使用场景，智能手机其实早已能够提供更为灵活高效的解决方案，包括语音实时互译、文字输入翻译、拍照翻译等多种交互方式。由于缺乏明确的使用场景，AR眼镜在消费者的日常生活中往往会沦为闲置设备。

价格门槛过高也是导致AR眼镜难以普及的因素。影目INMO GO3基础款售价为3299元，而限量联名款则高达3699元，与中高端智能手机的售价相当，远超普通消费者对于“眼镜类产品”的心理预期。过高的价格门槛使得许多消费者对AR眼镜望而却步，阻碍了产品的市场普及，也限制了行业的发展规模。

一位AR眼镜行业人士向DoNews坦言，AR眼镜的普及仍需攻克两大难题：一是轻量化设计，重量是影响消费者使用体验的核心因素；二是从供应链环节降本增效，提升量产良率，从而降低消费者的尝鲜门槛。

可见，完善内容生态、挖掘适合AR眼镜的使用场景、深化技术创新以实现降本增效，仍是影目科技需要重点攻关的关键难题。

交付难题与高退货率并存

交付困难已成为摆在各大AR眼镜厂商面前的严峻考验，影目科技也不例外。

2025年6月，影目科技发布声明称，面对发货延迟、信息不透明、沟通不专业等问题，郑重向用户致歉，并表示将在发货信息透明化、响应用户、客服时效、社群沟通方式等多个方面作出调整。

有业内人士坦言，AR眼镜的交付困难与供应链不成熟有关，比如原材料供应不足、生产工艺复杂等。要实现大规模量产，需要在光学材料国产化、工艺自动化、算法轻量化三大方向取得突破，同时通过生态合作打破供应链的“死循环”。

除了交付困难，AR眼镜行业还普遍面临退货率居高不下的问题。根据行业媒体XR Vision的统计数据，京东、天猫等主流电商平台的AI眼镜退货率约为30%，而抖音因内容营销特性和用户决策链路较短，退货率更高达40%至50%。

高退货率的背后往往是产品实际体验未达预期。以小爱AI眼镜为例，不少消费者在社交媒体平台吐槽称：“传输文件和录像一样耗电”“看久了眼睛累”“语音交互在嘈杂环境中的识别准确率低”“所有视频、照片、录音文件都需要先导入APP才能删除，很麻烦”。还有消费者质疑称，“充电电池续航一整天吗”“渲染效果夸大其嫌”等等。

随着影目INMO GO3的正式推出，其能否攻克交付困难与高退货率这两大行业痛点，已成为推动AR眼镜从“功能设备”向“生活方式”转变的先决条件。AR眼镜要成为日常生活中必不可少的智能设备，显然还有很长的路要走。

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