全网喊话“从头假到脚”女主播:美颜滤镜何时休?
最近换季降温,直播间里又出现了网友们边买新衣服边踩雷的熟悉场景。"永远买不到主播身上那件衣服"的原因,现在又多了一个:
压根就没有主播。
那些热情帮你试穿、展示版型的主播,很可能并非真实存在,而仅仅是一串代码。
电商女装套路层出不穷,消费者原本担心会遇到所谓的"AB版",即主播或模特身上展示的版本,和店铺实际发货销售的版本并不一致,自己到手的衣物和直播间里看到的"判若两物"。
而现在,不仅商品可能作假,连主播本身也可能是假的。
AI生成的数字人已经悄然潜入服装直播间,有人震惊:"外面的世界已经发展得这么快了吗?"也有人吐槽:"看得恐怖谷效应都犯了。"不过更多情况下,我们可能早已见过许多数字人直播间,只是丝毫没有察觉屏幕里的并非碳基生物。
"所见即所得"本应是电商服装做到的基础,现在却变成了很多消费者的奢望。一次次退货退到厌烦的网友们发现,怎么也躲不过商家的千层套路,只想在又一次网购翻车后无奈狂怒:
"到底还有什么是真的!!"
麻 将女装直播间,已经被"伪人"入侵
AI生成的数字人主播本身已经很常见。各大媒体都推出了自家的虚拟新闻主播,罗永浩的数字人分身也在"交个朋友"直播间出道半年。
但女装行业具有强烈特殊性,更要求主播的"活人感",需要有人来亲自试穿、讲解、展示服装面料和细节,仿佛并不容易被AI接管。
更何况,"买衣服看直播就是为了看个真人上身的效果",如果连真人都没了,消费者们何必蹲在直播间里浪费时间呢?
没有一点点防备,"伪人"主播们还是打入了网友们冲浪的信息流。
最初级的虚拟主播,仿佛刚从专供爷爷奶奶抖音的苦情AI短剧里走出来:头身比例奇怪、标签动作僵硬、皮肤也看上去有种橡胶质感。更诡异的是,"她们"会说着说着突然展示"一秒变装"个人技。
这种"初级"AI主播并不会和观众进行互动。你让她把腰带拿来看看,她目视前方不为所动;你说"转个圈展示一下",她依旧原地站桩。
不管公屏上飘着什么问题,"她们"都只会自顾自地继续机械地口播。
你说这些完全是"一眼假"小儿科,自己从没刷到过"伪人"主播?
别断言太早,其实网友大概率都不止一次刷到过AI主播,只是信息流里的惊鸿一瞥完全不足以让人发现端倪。
"她们"会像真人主播一样上身试穿衣物,转身给观众展示侧面、背面效果,讲品时经常自然地扯扯袖口、整理下摆,甚至做出插裤兜、撩头发等无意义但很有"活人味"的小动作。
对于路过的网友来说,这些虚拟主播已经进化得非常逼真了。外形动作几和真人无异,可是真正想要在直播间下单的用户,依然很难从AI那里获得有用的参考或建议。
一方面,尽管AI主播也会像真人一样,在屏幕边打上自己的名字、身高、体重。可是对于数字人来说,那只是一堆可随意调节的参数,并不能代表真实的身材比例。
有些专卖大码女装的AI主播,虽然显示穿着尺码是XXL,但是身形非常匀称,手腕和脖子都很纤细。而部分专营小个子女装的直播间,数字人主播号称身高150cm,却拥有九头身、"逆天"长腿。
真人模特很难自然生长出如此巧妙的体型,往往需要直播工具狠狠发力、特效参数拉满。
数字人却在这方面"天赋异禀",能轻松打造出最理想的展示方案,吸引观众为并不真实存在的穿搭效果下单。
另一方面,虽然虚拟主播也能讲品和互动,可以轻松回答"是不是最新正品""哪里领取优惠券"等常见问题。可一旦涉及到女装品类的特殊性问题,假人主播完全不能理解真人复杂的消费决策。
在某品牌女装直播间,观众在公屏提问:"身高165穿什么码?"AI主播会回复:"宝贝可以考虑m码哦,具体看体重哈,详情页有尺码表可以看看。"
再追问"卡码拍大还是拍小",主播:"宝贝这款衬衫版型挺好的,建议按正常尺码拍哦。"
回复了,又好像什么都没有回答。
除了用户自己也能找到的尺码表以外,服装主播应该给出的建议,比如"梨型身材可以拍小一码""想要宽松效果的拍大一码"等,这里统统没有。
如果观众想知道"衬衫是什么面料?"主播马上精准报出"涤纶76.3%,锦纶20.6%和氨纶3.1%混纺的哦"。
普通消费者还是一头雾水。大家问主播面料,是想知道薄厚、软硬、透不透气、容不容易起球,这些"活人"依靠个体感受给出的主观评价。
虚拟主播的口中给不出需要的答案,AI渲染的镜头也很难如实客观呈现。
冯女士曾在某直播间下单了一件西装,"主播穿着版型笔挺,走动时很有型。但我收到后,面料软塌塌的,根本撑不起来。我才反应过来,那个主播连走路和转身的动作都是AI生成的!"
更别说问一些"适合上班穿还是约会穿""颜色会不会显黑"等高级问题。
"这款裙子整体修身贴合曲线,裙型饱满立体,上身贴合腰身,高腰设计提高腰线,拉长身材比例,落落大方得体"。
需要主观思考才能回答的问题不会解,"全方位展示商品"这个基础操作总该做到了吧?
也不尽然。当观众要求"转个圈看一下"或者"换个裤子搭配看看"时,有些直播间选择忽视大法,继续自说自话;也有很多主播会直接"摊牌":
"主播是数字人,能展示的就是宝贝们现在看到的这些~"
麻 将
卖家的"性价比神器",但谁问过买家同意?
"专业素养"不够满足消费者需求,但数字人还是遍布了女装直播间。
除了"伪人感"明显的AI推荐官,以及安踏、斐乐、特步等明确标明"使用虚拟形象"的品牌直播间以外,诗凡黎、三彩、三福、森马、衣香丽影、范思蓝恩、麦檬、VERO MODA、FIVE PLUS……这些要么曾是红极一时的商场顶流、要么坐拥上百万店铺粉丝的知名女装品牌,如今都加入了虚拟主播的风潮,更不用提数不清的网红店。
网友们很可能已经看过很多数字人卖衣服,只不过并没有留意到直播间右上角一行小小的"形象涉及AI合成"提示。
所以,AI主播到底有什么魅力,能够迅速俘获不同调性、不同规格的商家,让这项新技术已然悄悄成为网购用户的日常?
最明显的原因就是"她们"可以永远在线,不用休息。
直播电商行业越来越卷,运营人员一般都认为开播时间较长的直播间,更容易被平台认定为稳定输出的优质内容,从而获得推荐流量。
于是各店家的开播时长也越拉越长,许多直播间一开播就是六到八个小时,甚至现在越来多7×24小时全天候不间断的直播间。
在长时间上播的需求下,真人主播势必得换班轮岗,而没有生理极限或突发状况的AI则可以永久坚守岗位,更能适应如今店播的"持久战"生态。
根据@刺猬Spicy+报道,百度数字人与机器人业务负责人李士岩曾表示,数字人直播带货最主要的应用场景就是闲时流量延长直播时长。
有平台向某商家输出案例,将其竞争对手通过虚拟主播直播带货,获得的收益与常规情况进行比较:
"开播的商家收益高出10%—30%。"
麻 将
晚上直播间里,真人主播最喜欢讲"过完这款我们就要下播啦,最后五分钟!"
但是凌晨一点的数字人直播间里,你问"今天几点下播",她会依然微笑着告诉你:
"目前直播间没有下播的时间安排哦~"
另一方面,低廉的成本也是数字人的巨大优势。
据@天下网商+访谈的业内人士透露,按行业平均水平来看,AI主播带来的GMV已能达到真人主播的7成,但其成本不足后者的10%。
搭建一个数字人直播间,根据不同AI服务商公司报价,一个月仅需花费四五千元服务费。
而以电商女装发达的杭州为例,招牌平台上的女装主播的月薪大多在1.5—3万元区间。另外真人直播间还需要搭配场地、摄影、灯光、中控等,团队搭建成本却不封顶,但都能被AI生成全部替代。
这简直就是老板们梦寐以求的"神仙员工",够便宜还能创收。
而且,这些AI主播永不"背叛",不会要求加薪,也不会携流量而走单干,能保证直播间稳定持续地运营。
商家的需求被极具性价比的虚拟主播满足,但消费者们也期待看到的"真实"却在打折。
在某女装直播间,观众提问:"AI合成的衣服和真实的衣服有区别吗?"
主播就会承诺道:"主播是数字人,但是衣服是真实的哦,宝贝可以放心下单~"
话虽这么说,但服装的面料、裁剪,以及特殊的飘逸感、垂坠感,这些买家期望通过动态直播掌握的细节信息,AI生成画面只能尽可能地模仿,但无法等同于实拍。
只要被屏幕里的完美效果"欺诈"过一次,消费者就很难再信赖虚拟主播的呈现。
有网友购买的毛衣,在直播间看起来是薄款,可拿到手后,发现几乎透得没法穿出门。
消费者们千防万防在直播间遇到AB版,没想到商家直接来了个釜底抽薪,直接AI生成,再也用不着害怕衣服软塌、透光、起球、不贴身"劝退"顾客了。
AI技术彻底改变了直播画面的生成逻辑,看直播成了"雾里看花"的选购体验,买家们也希望能重新找回"逛实体店"的真实感受。
原本买衣服应该是一种心情愉悦的消费体验,现在却充满了不确定性。
消费者们为了躲开这形形色色的模特图,从传统电商介面帮助自己即时互动、看清楚一件衣服的"真相"。
许多消费者也对此感到遗憾,毕竟现在的数字人主播连情绪价值都打折扣了呢?
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