10月3日，威海一位小米车主在社交平台曝光了匪夷所思的经历，引发舆论关注。据车主提供的监控视频显示，9月30日其停放在门口的车辆在无人驾驶状态下自行启动驶离，当场惊呆在场人员。车主随即向小米汽车客服反映情况，但客服初步回应称可能是误触手机导致的意外情况，该解释并未获得车主的认同。

经过深入调查，小米公司发言人于10月3日晚间发布正式声明：

针对网络流传的"小米汽车无故自行移动"视频内容，我司立即组建专项团队展开核查。经调取车主授权的手机App日志及车载数据，确认事发时段iPhone15ProMax发出了泊车辅助指令，车辆据此执行了自动泊出操作。数据表明指令接收与执行时间完全匹配，排除了车辆本身的质量问题。

在调查过程中，我们获取了两台授权手机（车主iPhone16Pro和iPhone15ProMax）的操作记录。车载系统日志显示，在车主描述的时间点，手机通过蓝牙近距离连接触发了泊车辅助功能。

关于客服沟通中提到的"iPhone16"表述失准问题，系工作人员将设备标识码（iPhone16,2）与具体型号（iPhone15ProMax）混淆所致。我们对因此造成的误解深表歉意，并将优化客服培训机制。