Meta首席营销官舒尔茨谈AI时代人力策略：效率与岗位平衡是关键
10月1日消息，《商业内幕》最新报道揭示了Meta首席营销官亚历克斯・舒尔茨对人工智能影响就业市场的独到见解。这位在公司任职20年的资深高管坦言，AI带来的变革将呈现出复杂的双面性：一方面会淘汰部分传统岗位，另一方面又能创造新兴职业机会。
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舒尔茨作为从Facebook基层分析师成长起来的CMO，亲眼目睹了公司经历的多个关键阶段：疫情期间的急速扩张、"高效年"的大规模裁员，以及当前AI人才争夺战带来的成本激增。
在详细分析中，他着重阐述了AI影响就业结构的三大维度：
首先，AI将促进工作效率的显著提升，这意味着部分传统岗位的萎缩。"很多常规性工作将被自动化取代，原本需要大量人力完成的任务现在能以更快的速度解决。"亚马逊CEO安迪・贾西今年6月就曾预言，AI将大幅缩减企业后台部门的用人规模，这种趋势甚至被业界称为"Great Shrinking（大缩编）"。
其次，AI技术本身将催生全新的职业需求。舒尔茨举例说明，AI实现了对"内容语义"更深入的理解，这为改善排序机制带来了革命性的突破。市场上已经涌现出AI训练师、提示词工程师等新兴职位，还有公司专门设立AI解决方案评估师的角色。
最后，AI大幅降低了某些高技术项目的实施门槛。"以智能客服系统为例，"舒尔茨解释道，"过去这类系统的开发成本令人望而却步，但现在AI技术让各类企业都能负担得起智能化转型，这既推动了技术应用，也衍生了新的就业机会。"
舒尔茨强调，最终影响取决于两者的平衡关系：工作效率提升导致的岗位精简，能否被新兴创造的就业机会所弥补。平衡的结果将决定企业是收缩还是扩张。
不过他特别提醒，如果通用人工智能（AGI）实现突破性进展，现有所有预测都将失效。"未来发展的神奇程度，完全取决于我们的想象力边界。"这位资深科技行业观察者如是说。
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