外卖平台新规征求意见：规范收费减轻商户负担
9月24日最新消息，市场监管总局制定的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》于今日起向社会公开征求意见。这项新规旨在规范行业发展，解决外卖市场中存在的突出问题。
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新规重点监管方向
此次征求意见稿特别关注平台收费标准和促销活动等关键环节，通过规范管理提升平台服务质量，同时切实降低商家经营成本，引导行业良性竞争。
严查外卖行业乱象
针对"幽灵餐厅"、商家接单超负荷等行业痛点，新规从商家入驻审核、信息公开等维度确立系统规范，筑牢食品安全防线。
规范平台收费机制
新规严格规定外卖平台收费项目，禁止未经公示的新增收费。要求平台完善费用公示制度，确保各项收费标准清晰透明，杜绝隐形收费。
保障骑手权益
新规特别关注配送员的收入保障和劳动权益，要求平台建立合理的薪酬分配机制，设置科学的工作时长限制。
- 连续工作4小时需强制休息提示
- 合理限制每日和同时段接单量
- 确保配送员获得充分的休息时间
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