首页 游戏 软件 资讯 排行榜 专题
首页
科技数码
音乐平台自动续费投诉激增:QQ音乐、网易云等前三季度遭集体吐槽

音乐平台自动续费投诉激增:QQ音乐、网易云等前三季度遭集体吐槽

热心网友
66
转载
2025-12-12

9月23日消息透露,消费保数据研究院发布报告指出,近期多位用户投诉反映多家音乐平台涉嫌设置自动续费"消费陷阱"。QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐等主流音乐App存在自动续费规则不透明现象,不少用户遭遇莫名扣费后才察觉,维权金额从几元到数百元不等,主要集中在各平台的月会员和年会员费用上。

报道详细披露了南京徐女士的案例。她在QQ音乐平台开通豪华绿钻服务时,界面仅突出显示"首月0.99元"的优惠信息,却未以醒目方式标注自动续费条款及关闭入口。一个月后徐女士查看账单才发现已被扣除原价会员费,且在尝试取消时遭遇复杂操作流程。

来自嘉兴的张先生也在投诉中表示,其2024年2月开通的网易云音乐会员在不知情情况下持续自动续费,直至11月才发现已被连续扣除9个月的15元月费。"期间从未收到任何形式的扣费提醒或确认通知",张先生质疑平台违反《网络交易监督管理办法》相关规定,侵害消费者知情权。

值得关注的是,消费保数据显示:2024年初至2025年9月16日期间,平台累计受理音乐类App投诉达13,540件,整体解决率仅为12.49%。其中QQ音乐、酷狗音乐等六大平台投诉量占比近80%,涉及总金额突破780万元。

音乐平台投诉数据

各平台投诉增长对比

数据图表显示,除2024年出现短暂回落外,投诉量总体保持上升态势。2025年前三季度投诉量已创历史新高。具体来看,全民K歌和QQ音乐投诉量激增明显,同比增幅分别达到335.54%和208.49%,成为增长最快的投诉对象。

来源:https://www.ithome.com/0/885/114.htm
免责声明: 游乐网为非赢利性网站,所展示的游戏/软件/文章内容均来自于互联网或第三方用户上传分享,版权归原作者所有,本站不承担相应法律责任。如您发现有涉嫌抄袭侵权的内容,请联系youleyoucom@outlook.com。

相关攻略

王牌竞速网易云音乐系统上线 车载音乐玩法详解
游戏攻略
王牌竞速网易云音乐系统上线 车载音乐玩法详解

《王牌竞速》最新版本接入了网易云音乐系统。玩家可在游戏主界面点击播放器入口,便捷选择分类或推荐歌单播放音乐。首次播放会缓存歌曲以减少后续流量消耗和卡顿。系统还集成了本地曲库与收藏功能,支持玩家打造个人音乐库,提升竞速时的视听体验。

热心网友
05.22
统信UOS系统安装网易云音乐详细图文教程
系统平台
统信UOS系统安装网易云音乐详细图文教程

在统信UOS系统中安装网易云音乐,若应用商店未提供或安装失败,通常是由于软件源同步延迟、网络策略限制或特定架构适配尚未完成。这并不意味着系统不兼容,用户完全可以通过多种替代方案成功部署。以下五种经过验证的安装方法,涵盖了从官方商店到离线部署的完整路径,总有一种能解决您的需求。 一、通过应用商店一键安

热心网友
05.15
苹果电脑如何清理网易云音乐缓存释放空间
系统平台
苹果电脑如何清理网易云音乐缓存释放空间

Mac长时间使用网易云音乐会产生缓存,导致播放卡顿或占用磁盘空间。可通过客户端内置设置直接清理缓存,安全便捷。也可手动删除用户及系统缓存文件夹进行深度清理。开启自动清理功能可设定上限自动管理。熟悉命令行的用户可使用终端命令查看并精准删除缓存文件。

热心网友
05.13
网易云音乐已购歌曲版权到期仍可播放下载
iphone
网易云音乐已购歌曲版权到期仍可播放下载

网易云音乐近日发布官方说明,明确了用户已购歌曲的长期权益。根据说明,因版权到期等原因下架的歌曲,只要用户在下架前已完成购买,即可永久保留播放和下载权限,相关歌曲可在“已购”列表中查看。当歌曲出现版权方授权的新版本时,旧版本歌曲仍可播放下载但暂不支持收藏,新版本支持收藏但需重新购买才能获得永久权益。平

热心网友
05.09
网易云音乐如何设置音乐闹钟
手机教程
网易云音乐如何设置音乐闹钟

在忙碌的生活中,一个合适的闹钟能让我们以愉悦的心情开启新的一天 说到闹钟,你还在用手机自带的单调铃声吗?其实,叫醒方式完全可以更有趣。网易云音乐凭借其海量的音乐资源,内置了一个相当贴心的音乐闹钟功能。它不仅能准时叫你起床,还能让你在自己最爱的旋律中苏醒。下面,就手把手带你走一遍设置流程,把普通的起床

热心网友
04.22

最新APP

宝宝过生日
宝宝过生日
应用辅助 04-07
台球世界
台球世界
体育竞技 04-07
解绳子
解绳子
休闲益智 04-07
骑兵冲突
骑兵冲突
棋牌策略 04-07
三国真龙传
三国真龙传
角色扮演 04-07

热门推荐

英特尔Titan Lake处理器全系支持LPDDR6内存
业界动态
英特尔Titan Lake处理器全系支持LPDDR6内存

英特尔下一代TitanLake处理器全系支持LPDDR6内存。面向主流笔记本的U、P及高能效PX系列还将兼容LPDDR5X与DDR5,为设备设计提供灵活性。U、P、PX系列采用Intel18A工艺的新CPU模块,而B、BX系列沿用旧架构。高端PX系列集成GPU采用台积电N2P工艺,配备16个Xe核心,旨在提升图形性能。

热心网友
05.23
比特币巨鲸4.96亿美元空单引发市场对去中心化公信的深度讨论
web3.0
比特币巨鲸4.96亿美元空单引发市场对去中心化公信的深度讨论

一只鲸鱼做空比特币 4 96 亿美元,触发市场公信讨论 最近,链上数据捕捉到的一笔大额交易,瞬间吸引了所有市场参与者的目光:一只比特币巨鲸,悄然开立了价值近5亿美元的空单。这笔操作如同一块投入平静湖面的巨石,不仅激起了短线的价格波澜,更将市场深层的公信机制与交易透明度问题,再次推到了讨论的中心。 鲸

热心网友
05.23
四海兄弟故乡成就快速达成攻略
游戏攻略
四海兄弟故乡成就快速达成攻略

解锁《四海兄弟》“故乡没那么快”成就需耐心探索:深入隐秘角落,留意环境细节;积极与居民互动,收集对话线索;完成相关支线任务,关注伏笔;并注意特定时段触发的事件。成就进度可累积,坚持全面探索方能最终达成。

热心网友
05.23
鬼谷子最强出装推荐与实战打法攻略
游戏攻略
鬼谷子最强出装推荐与实战打法攻略

鬼谷子是战术型辅助,核心在于技能运用与合理出装。二技能是关键控制,配合大招的群体伪装可发起突袭。出装以冷却缩减和生存能力为主,如冷静之靴、极寒风暴和魔女斗篷。实战中需把握进场时机,从侧翼切入控制敌方核心,并注意与队友配合衔接伤害。

热心网友
05.23
AI音效生成工具OptimizerAI自动为视频添加背景音乐
AI教程
AI音效生成工具OptimizerAI自动为视频添加背景音乐

在游戏开发、动画制作、视频创作等数字内容领域,专业音效设计是提升作品沉浸感与专业度的关键。然而,传统音效制作流程往往依赖昂贵的专业设备与庞大的素材库,对独立开发者、小型团队及个人创作者构成了较高的技术门槛与成本压力。近期,一款名为OptimizerAI的人工智能音效生成平台备受关注,它致力于通过AI

热心网友
05.23