欧洲多国机场遭遇技术故障导致值机系统瘫痪
北京时间9月21日披露的最新情况显示,自9月20日起,包括英国、比利时、德国在内的欧洲多国机场相继发布紧急通告,称其值机和登机系统出现突发性技术故障,导致大量航班运营受阻,乘客面临大面积延误风险。
新华社援引布鲁塞尔机场20日晚间的官方声明报道称,此次故障源于机场值机系统的外部技术服务商遭到网络攻击,这一安全问题已经影响到欧洲多个主要机场的值机服务。据了解,布鲁塞尔机场的系统恢复工作预计将持续到21日。
布鲁塞尔机场新闻发言人向媒体透露,为确保机场秩序和减少后续影响,机场管理方已经要求各航空公司在21日主动取消50%的离港航班。同时机场特别提醒旅客:出发前务必通过航空公司官方渠道确认航班状态;仅当收到航班正常运行的确认信息后再前往机场;强烈建议尽可能提前完成在线值机。
对于必须前往机场办理手续的旅客,机场给出了如下建议:
- 欧盟境内航线旅客至少提前2小时到达
- 国际远程航班旅客至少预留3小时
欧盟委员会发言人当日回应称,欧盟相关机构正在与欧洲航空安全组织(Eurocontrol)、欧盟网络安全局(ENISA)以及各机场、航空公司保持密切沟通,全力推进系统恢复工作并为受影响旅客提供必要协助。该发言人特别强调,此次事件并未危及航空飞行安全及空中交通管制系统,目前尚无证据表明这是一次大规模或具有严重破坏性的网络攻击。
