9月19日，小米集团高管卢伟冰在最新直播中带来重要消息。作为集团合伙人、总裁兼手机业务负责人，卢伟冰重点回应了近期用户关注的多个热点话题。
针对业内同行提出的空调服务政策建议，卢伟冰正式宣布：即日起，小米空调全线产品将实施"10年免费包修"服务新标准。特别值得注意的是，这项超长质保不仅适用于挂式空调，还包括柜机、中央空调等全品类产品。
发布会上透露，小米还将针对历史销售产品进行服务升级。2025年之前销售的所有小米空调（累计750万台）都将同步享受这项延长服务权益。
官方社交媒体随后发布公告确认服务升级细节：米家空调原6年包修服务将全面升级为10年，涵盖整机全免费维修，包含配件和服务费用。这项政策适用于米家空调所有产品线。
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