"武汉与华为共建超大城市智能管理体 创新人机协同治理模式"
武汉城市运管中心近日向媒体展示最新成果，全国首个超大城市数字治理智能体在此正式上线。这一由武汉市政府与华为技术有限公司联手打造的创新项目，开启了人工智能赋能城市治理的新篇章，为全国特大城市的智能化管理提供了前沿实践样本。
身为国家首批智慧城市试点，武汉始终秉持"高效处置单一事件、精准服务每位市民、全面智管整座城市"的建设理念，不断深化数字化改革。城市运管中心整合数字孪生、人工智能、大数据分析等尖端科技，成功搭建起全市统一的"一网统管"系统平台。该系统目前已汇聚1500多项城市体征数据指标，实现了14个市级部门与16个区级平台的系统互通，确保城市运行状态的全天候监测与实时反馈。
平台采用创新的"142N"技术构架：依托数字基础设施打造底座，构建感知监测、事件预警、指挥调度、AI决策四大核心中枢，围绕"城市安全"与"发展治理"两大主题，搭建风险预控与发展管理平台，推动N个部门的实际应用落地。通过"三级七层"的管理体系，武汉建立起全域可视、全网互联、智能感知、协同联动的治理新模式，将城市安全管理从事后应急转向事前防范，为跨年夜庆典、武汉马拉松等大型活动提供智能保障。
最新上线的城市治理智能体凝聚了统一算力平台与四大AI中心的技术优势：作为城市AI"总调度"，智能中枢运用盘古大模型解析复杂指令并生成应对方案；知识处理中心凭借星跃引擎的专利技术，可将自然语言转化为深度分析指令，实现对12345热线、物联网等多源数据的精准归因，准确率高达96%；模型训练中心集成百余种AI算法与多模态处理能力，大幅降低开发门槛；安全管控中心则通过可信计算技术，确保全流程数据安全。
该智能体以其智能语音交互功能，正在成为城市管理者的"智能参谋"。管理人员可通过语音指令随时调阅监控画面、获取实时数据、下发工作命令或自动生成分析报告，推动城市管理从"智能辅助"迈向"自主决策"。华为城市数字业务负责人表示，这一创新实践不仅贡献了人工智能赋能城市治理的"武汉经验"，更预示着未来城市信息系统将实现智能化自主运行的新模式。
在民生服务方面，武汉重点打造了智能燃气监测、城市内涝预警、桥梁隧道安全等跨部门协同应用场景，使燃气事故发生率下降六成，交通拥堵指数降低15个百分点，群众政务服务满意度攀升至98%。城市运管中心负责人表示，下一步将持续深化市、区、街道三级平台一体化建设，拓展更多便民应用场景，同时联合华为等行业伙伴探索人工智能的深度应用，不断打磨超大城市精细化治理的"武汉标杆"。
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