京东外卖郭庆:七鲜小厨严打“幽灵外卖”,不以冲单量定市场地位
8 月 25 日消息,京东今年上半年宣布入局外卖市场,引发外卖行业大战,随后淘宝闪购也入局,并在下半年出现“补贴混战”的情况。
据《中国企业家》杂志今日报道,京东外卖业务核心负责人郭庆加入京东一年多以来首次公开现身,在采访中对“恶性补贴”深感不屑,呼吁从业者理性竞争,关注行业长期命运;并首次表达了对外卖大战、竞争对手和行业终局的看法;也直面了外界对七鲜小厨的质疑声。
谈到最近出现的“补贴大战”,郭庆表示,对这波恶性的补贴大战,京东内部有明确结论:京东绝不会掉入单量陷阱,绝不会以冲单量来体现市场地位、制造市场泡沫。
郭庆认为,做外卖这个事至少是以 5 年、10 年为周期的。不要争一时之长短,要在 5 年、10 年、20 年的维度来看待业务的发展。
在谈到美团“闪购”的扩张时,郭庆表示即时零售的供给丰富度远远少于电商,商品来源高度依赖第三方商家,品质缺乏管控;售后、服务也缺乏强有力的保障,这对于消费者购买高价值 3C 产品都是至关重要的。
今年 7 月底,京东宣布入局生鲜供应链,推出“品质餐饮合营制作平台”七鲜小厨,并启动菜品合伙人招募。
对于七鲜小厨是否会跟品质餐饮商家“争利”,郭庆表示:“我们的主要餐品是解决 20 块钱以下(包含配送费)能吃饱吃好的需求,不是去竞争正餐市场。我们十几块钱的餐品,难道还能影响到客单价 60 块钱的市场吗?我们打击的是干“幽灵外卖”的那帮人。”

今年 7 月底,京东宣布七鲜小厨“菜品合伙人”开启招募后已收到超 6.6 万份报名信息,将尽快推出“菜品合伙人”全国大赛。七鲜小厨首店上线一周,日均订单超过 1000 单,3 日复购率高于平均水平 220%,带动周边 3 公里商圈内数千家餐厅总体订单环比增长 12%。
对于近期的外卖大战,京东 CEO 许冉也曾表示,7 月以来行业竞争加剧,京东认为这些过度竞争的行为并未产生模式创新,也未给行业带来增量价值,反而在一定程度上扰乱行业价格体系,给商家带来很多困扰,因此是不可持续的。目前,京东主要精力集中在完善平台系统,提升用户、商家和骑手的体验等方面。针对不同地域和用户群体,京东将提供更加精细的促销策略,以提高规模效率、履约效率和系统能力。
京东官方 8 月 19 日发布数据,截至目前,京东外卖全职骑手已突破 15 万人,公司为他们全部缴纳五险一金且承担所有费用,每人每月平均缴纳约 2000 元。

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