多位网友反映美团“订单退款未到账” 客服回应
8月24日消息,据媒体报道,近日,多位网友在社交平台表示“美团订单退款未到账”,并晒出相关订单和付款账户流水截图。
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有网友自查时发现,10年前的订单就出现过上述情况。

有网友发帖称:美团退款进度里如果显示“已被成功受理”“退款已完成”,可能是金额没退,要显示已退回到xx账户才行。
网友自查发现,多笔美团订单存在该现象,涉及多个支付渠道,用户联系客服后重新提交退款,则显示“退款完成”。

对此,美团客服就部分用户咨询“订单退款未到账”作出回应:退款都是原路退回的,(支付账户)异常或者注销时无法退到原支付账户。
如出现退款未到账的情况,需用户提供其他银行账户进行退款。
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