北京移动网络故障已修复，用户获赠3G流量补偿

8月13日早间，不少北京移动用户突然发现自己的网络服务出现了异常。多位网友在社交平台反映，自己的移动卡无法正常使用网络服务，导致家中智能摄像头离线、多个APP无法访问等状况。

有用户表示，在遇到网络问题时尝试了重启手机等常规操作，但问题依旧存在。值得注意的是，使用联通网络的手机在同一环境下却能保持正常联网状态，这进一步证实了问题确实出在北京移动的网络服务上。

针对这一突发状况，北京移动官方很快做出回应，承认确实存在网络故障，并表示受影响的是"少量用户"。官方声明称："我们正在积极排查问题原因，将尽快逐步恢复服务。"

北京移动10086客服热线的工作人员透露，此次故障是由于网络问题导致用户无法正常上网。客服人员表示："故障原因已经排查清楚，今早我们已派出技术人员进行紧急维修，目前部分用户的网络功能正在陆续恢复中。"

对于仍未能恢复网络的用户，北京移动建议可以尝试重启手机设备，或者直接联系客服寻求帮助。此外，作为对受影响用户的补偿，移动将为这些用户提供3G的流量赠送。