极兔签署快递行业首份全网平台算法和劳动规则协议
7 月 17 日消息,2025 年度极兔速递有限公司(全网)平台算法与劳动规则协商会议于 7 月 16 日在上海青浦区召开。
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本次会议聚焦快递平台算法及劳动规则议题,秉持“平等协商、共谋发展、共享成果”的理念,在前期深入沟通的基础上开展正式协商。最终在多方见证下达成一致并签署协议,这也是全国快递行业首次签署覆盖全网的平台算法与劳动规则协议,惠及极兔速递全国各省区直营与加盟网点共计超过 29 万名从业人员。

平台方在会上介绍了其在保障劳动者权益、优化算法规则方面的工作思路与已实施举措,并就快递员普遍关注的“收入保障、权益保障、劳动保护、关心关爱、技能提升以及协商协调机制”六大议题,与劳动者代表进行了面对面交流。
经充分协商,劳动者代表与平台方代表最终达成一致意见,并现场签署《2025 年度极兔速递有限公司(全网)平台算法和劳动规则协议》(以下简称《协议》)。
《协议》指出,平台将构建完善的快递员培训体系,拓宽职业发展与晋升路径。总部层面将定期组织新人培训、网点培训及快递技能竞赛,从服务质量、工作效率等方面评选全国“五星收派员”,激励全网快递员提升业务能力。在网点层面,推行“理论 + 跟岗 + 实操”的培训机制,实行“传帮带”制度。
《协议》规定,平台将设立加盟商欠薪保障机制和薪资发放保障机制,通过约谈、政策引导、优化替换等方式,督促加盟商按时足额支付工资。同时,通过接入外部平台支付系统,确保派费直接支付至快递员账户,确保每单派费不低于加盟商单均派件收入的 25%。
在快递员最为关心的权益保障方面,《协议》明确平台将完善快递员诉求表达和申诉处理机制,充分发挥工会在诉求处理中的作用。今后快递员可通过外场 App 专属通道便捷提交申诉和建议意见。平台还将建立平台算法与劳动规则民主公示机制,在应用程序等显著位置标明派费计算规则,并在算法与劳动规则调整前充分征求快递员意见。
值得一提的是,《协议》具有法律效力,适用于平台、加盟商及快递员三方。
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