网易支付实名信息非本人该如何解除绑定？若绑定的实名并非自己，是否存在安全隐患？相信不少使用网易支付的朋友都会有类似的疑问。今天我们就来聊聊关于网易支付实名信息不属于自己时的一些相关情况。

先说下我的经历吧，在不久前我在藏宝阁上出售了一个账号，结果发现网易支付的实名信息并不是我自己的，而是之前手机号持有者的。因此导致无法正常提现。如果想要更换实名信息的话，只能联系原来的用户注销账户，但若联系不上原用户该怎么办呢？

于是我尝试联系了网易客服寻求解决方案。

操作路径如下：进入网易支付设置—安全中心—自助申诉—身份信息申诉—选择变更类型为“其他”，这样就能接入人工客服。建议多尝试几次，直到成功接入客服为止。

与客服沟通时，请说明是他人赠送的情况，不要提及线下交易！因为如果是线下购买且原用户无法取得联系，则可能不会被受理。

接下来客服会要求你提供一些必要的材料，主要包括基本个人信息以及手机号的入网证明等。通常在提交资料后的几天内会有反馈，审核通过后，你会收到一份文件（如图所示），需要填写并手持身份证拍照上传补充资料。

只要资料齐全，一般都能顺利处理。从申请到完成修改大约用了一周时间，效率还算不错，希望这个经验能帮到大家。

确实会有影响，否则也不会出现像我这样的问题——卖号之后却提不出钱。

网易支付的实名状态直接决定了该账号支付功能的所有权归属。特别是在藏宝阁平台上，这关系到售出账号后能否顺利收款。因为只有与实名人一致的银行卡才能进行绑定和提现操作。

请注意，只有当前绑定的实名人本人才有权主动解除认证。所以在准备注销前，请务必先将实名信息更改为自己的，具体操作方法可参考上述步骤。