arp协议的作用是将ip地址转换成计算机网络适配器的mac地址。每一台连接到互联网的设备都拥有一个独一无二的网卡地址。arp病毒会将网关解析为攻击者的mac地址，从而导致用户无法正常上网或者频繁断线。
1、 同时按下Win+R键，启动运行窗口。
2、 在运行窗口内输入cmd，按下回车键或者点击确定按钮，就可以进入命令提示符界面。
3、 在命令行中输入ipconfig /all，以查看本地IP和MAC地址的信息。
4、 在命令行中输入arp -a，可以查看电脑缓存中的IP与MAC地址对应表，并且能够获取网关的IP和MAC地址信息。
5、 在命令行中输入：arp -d，清除IP与MAC地址映射表，之后重新建立对应关系。
6、 在局域网里寻找ARP病毒的发源地，利用ARP -a命令获取网关MAC地址，如果发现该地址不是正常的网关MAC地址，那么它就是ARP攻击的来源。
7、 一旦发现ARP攻击的源头，首先使用杀毒软件进行查杀。ARP病毒一般可以通过普通的杀毒软件被清除，记得及时更新病毒库。
8、 此外，还要开启防火墙来防止ARP病毒再次入侵。
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