5月26日消息,盒马自有品牌推出的一款“粉木耳”生鲜商品,近日在网络上引发广泛争议。不少消费者直接指出:该产品标签使用了女性剪影元素,与“粉木耳”这一名称结合后,再搭配“粉嘟嘟,蘑菇届萌新”的宣传文案,整体呈现出的视觉联想容易让人质疑存在低俗营销、擦边宣传的问题。客观来看,将普通食材与性别符号进行刻意绑定,本身就存在较大的舆论风险,争议出现并不意外。

事件持续发酵后,盒马官方于5月25日晚间作出正式回应。盒马表示,针对这款商品标签给部分网友和消费者带来的不适,向广大网友和消费者郑重道歉。同时,平台称在收到相关反馈后,已第一时间将涉事商品全部下架,并同步启动内部复盘,进一步完善商品上架审核流程。盒马还明确表示,坚决反对展示和传播低俗不良信息,后续将持续强化商品品质管理与标签内容审核,尽可能避免类似事件再次发生。需要注意的是,此次涉及的“粉木耳”并非全国统一上架商品,而属于区域性产品。目前,相关监管部门也已介入调查处理。
从这起盒马“粉木耳”事件来看,品牌创意表达与低俗营销之间往往只有一步之遥。对于消费品品牌和零售企业而言,借助谐音梗、视觉暗示或话题包装进行营销,本可以提升传播度,但如果尺度把握失当,不仅会损害品牌形象,还可能引发消费者反感、监管关注等连锁反应。这次争议无疑也为整个消费行业敲响了警钟:在产品包装设计和营销文案策划上,必须更加审慎合规,不能为了流量忽视公众观感与品牌责任。
