7月6日，盒马又双叒上了热搜。

这次还是因为食品安全——有员工直接穿着皮鞋踩上了烧烤架。你没看错，就是那种做熟食的铁板架子上，蹲着个人，脚上还蹬着皮鞋。

图源：微博截图

先完整捋一遍来龙去脉。有网友在盒马熟食档口发现，一名员工穿着皮鞋直接蹲在用来烤制食物的铁板和架子上。当时网友第一时间找到工作人员反映，你猜对方怎么回的？店员极其淡定地甩了一句：生蚝有壳。

合着因为生蚝有壳、不会玷污食物“本体”，就能用皮鞋踩架子？这逻辑……简直让人无语凝噎。

事件发酵后，盒马客服出来回应了，但话术还是老一套：对违规人员严肃处理、涉事档口停业整顿、整套烤炉设备全部更换，加强培训……说实话，这套词儿都快能背下来了。

盒马最近的翻车频率，高得确实有些吓人。

就在前不久的5月，盒马因为一款产品标签设计被骂上热搜。当时上架了一款叫“贵妃粉耳”的粉木耳产品。有创意的设计大家都喜欢，但盒马的团队不知道哪根弦搭错了，在包装上印了一个女性侧面剪影，剪影里面填充的是粉木耳的褶皱纹理。

图源：小红书截图

“粉木耳”这三个字在互联网上早就被污名化，带有非常明显的低俗性暗示。无数网友吐槽这是恶俗的擦边营销，观感极度不适。最后盒马顶不住舆论压力，公开道歉并紧急下架商品。

如果说擦边只是“恶心人”，那食品安全问题真会出大事。

今年年初，北京一位消费者通过盒马APP下单购买煲汤用的“鲜百合”。结果门店拣货员犯了个低级错误，把有毒的水仙球当成百合打包送了过去。

图源：小红书

不知情的家中老人和孩子误食后严重中毒，需要送医抢救。猜猜最后监管部门罚了盒马多少钱？警告、罚款198元，没收违法所得19.8元。

令人没想到的是，他们连自家的网红产品都没做好。去年，盒马烘焙线的顶流草莓蛋糕也出问题了。这款蛋糕售价79.9元一盒，是很多人去盒马必买的甜品。结果就是这么一款招牌产品，有一个批次的蛋糕胚咸得发苦。原因是生产时把糖和盐搞混了……

图源：微博截图

世界真是一个巨大的草台班子。

这款草莓蛋糕的幺蛾子远不止这一次。今年1月，广州有消费者在盒马大悦汇店买了同款草莓蛋糕，拆开发现里面两颗草莓已经发霉了。拿去前台投诉，门店和供应商互相甩锅，都不承认是自己的问题。

除了蛋糕，生鲜果蔬和零食的问题更是重灾区。6月23日，国家市场监管总局发布通报，北京盒马红莲南路店卖的进口开心果中二氧化硫残留量不符合国家标准——熟制坚果类食品是禁止使用二氧化硫的，过量摄入会引起恶心、呕吐等肠胃反应。

现在的网红超市，怎么这素质？

盒马的东西价格比普通超市贵一截，消费者愿意多花钱，买的就是个安心。结果呢，没买到安心，买到的是背刺。

图源：微博截图

拿皮鞋踩烤架这事来说，顾客能看到的明档都敢这么干，那顾客看不到的后厨、仓库、加工间，还不知道是什么样呢。

粉木耳事件才过去两个月，又整出皮鞋踩烤架这一出。下次会是什么？真不敢想。

说到最后。你去过盒马买东西吗？对盒马频频翻车这事儿有什么看法？欢迎到评论区留言，一起聊聊。