5月27日，一则刘强东最新内部讲话内容流出。他在内部明确表示，京东的长期目标是成为全球最大的物理世界运营商。与此同时，20年之后，京东依然会是中国员工数量最多的企业之一。

目前，京东员工总数已经超过90万。面对人工智能、机器人等新技术带来的冲击，刘强东的态度非常明确：无论是推动商业模式创新，还是拓展新业务，都必须想尽一切办法保住这几十万员工的饭碗，尤其要保障蓝领员工的工作岗位。他坦言，管培生即使离开京东，在市场上通常也更容易找到新工作，甚至大概率还能获得更高薪资，因此这部分岗位从来不是最担心的；但蓝领工人面临的情况并不相同。他希望通过持续投入和支持，让更多人认同京东的企业文化，认为在这里投入的智慧、能力和汗水，不只是服务于企业本身，也是在为社会创造价值。

为了落实这一承诺，京东内部启动了“涅槃项目”。这个项目的核心目标，就是尽可能保住大量蓝领工人的就业岗位。在新技术浪潮下，京东已在全国建成80多个robobase，专门培训蓝领员工学习机器人维修、设备保养等新技能。目标也很明确：推动蓝领工人实现“白领化”转型，成长为收入更高、市场更需要的高级技术工人。

刘强东在讲话中动情表示，如今一线兄弟们确实很不容易，长期在街头奔波，风里来雨里去，工作辛苦、劳动强度大。虽然京东目前提供的收入待遇和各类保障已经处于行业领先水平，但从人的角度来看，这类工作本身依然是辛苦的、消耗性的，并不是让人轻松享受的岗位。而在未来，几十万名兄弟进入这80多个robobase之后，将会在更大规模、更开放式的工厂环境中工作。每个人身边都会配备较大的操作工位，周围有大量显示屏、检测仪器和各类自动化设备。把机器人接入系统后，马上就能判断例如机械臂出现了什么故障，工作方式也将不再依赖大量奔走。届时，蓝领工人将真正实现白领化转型，并进一步成长为高级技工，收入水平也会比现在更高。

他还特别强调，对于被机器人替代的一线员工，京东一个都不会开除。京东要把新技术对这50多万名蓝领工人及其家庭带来的冲击降到最低。（新浪科技）