8月14日消息，近日，巴奴毛肚火锅在全国门店微信点餐小程序上线 “打赏服务员”功能，3.33元起可送出跑车、游艇、皇冠等虚拟礼物，该功能上线后在社交平台引发讨论。
从小程序截图里能看得很清楚，这个打赏入口一共设置了三档金额：飞驰跑车 3.33 元、豪华游艇 6.66 元、荣耀皇冠 8.88 元。页面上还特别写着“有赏无赏，服务照样”，而且打赏并不是下单前就能进行，必须先完成下单，之后才能操作。
巴奴方面向媒体回应确认，该功能8月3日全国统一上线，全部为顾客自愿行为，不存在任何强制要求。
品牌强调，门店服务标准由总部统一制定，打赏与否不会改变服务质量，服务员即便没有收到打赏，也必须完整执行全套服务流程。打赏所得金额将全额发放给对应服务员工，公司不做任何抽成扣除；
同时严禁员工以任何方式暗示、索要打赏，违规将严肃处理，顾客遇到区别对待可直接向总部投诉。
此事引发网友讨论。一部分网友认为，对于超出预期的优质服务，小额自愿打赏是正向激励，无可厚非；
也有一部分网友并不买账。理由很直接：国内餐费里原本就已经包含了相应的服务成本，商家理应通过内部奖金等机制去激励员工，而不是把这部分激励支出再转到消费者头上。哪怕写着“自愿”，现实里也很容易让人感受到一种无形的心理压力。更让人担心的是，一旦这种做法被更多商家跟进，所谓的小费文化，可能就会被一步步带起来。
