2026年7月19日晚，月之暗面Kimi团队发布紧急声明，核心内容明确指出：Kimi K3上线后，用户热情远超预期，但算力资源却成了“幸福的烦恼”。过去48小时内，请求量急剧攀升，已接近现有服务器集群的承载极限。为确保已订阅用户的使用体验不受影响，团队决定即日起暂停C端新用户订阅，将全部算力集中保障现有订阅用户，同时全力推进扩容工作。随着新算力陆续到位，订阅名额将逐步开放，直至全面恢复。

声明还透露了后续调整方向：未来新订阅用户的权益将拆分为Kimi主权益（包括Kimi Web、Kimi APP、Kimi Work）和Kimi Code权益，旨在更精准地匹配算力资源，避免再次出现类似供需失衡的局面。团队在声明末尾向满怀期待却未能获得理想体验的用户郑重致歉，并向给予理解和支持的用户表达了诚挚感谢。

声明全文如下：

致Kimi用户：

关于算力紧缺与会员暂停订阅的说明

尊敬的Kimi用户：

自Kimi K3发布以来，我们收获了远超预期的用户支持，但也面临了意想不到的算力挑战。过去48小时，用户请求量大幅超出预估，已逼近现有集群的承载极限。为了保障已有订阅用户的体验，我们决定即日起暂停C端新用户订阅，将已有算力全部投入于服务已订阅用户，保障已订阅用户的全部权益不受影响。同时，我们已在全速推进算力扩容。随着新算力陆续到位，我们将逐步开放更多订阅名额直至全面恢复正常订阅。对于后续新订阅用户，我们将拆分Kimi主权益（包含Kimi Web、Kimi APP、Kimi Work）和Kimi Code权益，以方便更精准匹配算力，保障用户体验。我们向满怀期待、却没能获得期待中体验的朋友郑重道歉，也对给予我们理解和包容的朋友深表谢意。

Kimi 团队

2026年7月19日