市场监管总局对携程处以51.79亿元反垄断罚款，创在线旅游行业处罚纪录
2025年7月25日，国家市场监督管理总局依法对携程集团有限公司滥用市场支配地位、实施垄断行为作出行政处罚决定，罚没款合计51.79亿元，刷新了国内在线旅游平台反垄断处罚金额的最高纪录。处罚结果公布后，携程方面迅速发布声明，表示诚恳接受处罚、坚决服从监管决定，并将全面启动整改工作。
处罚详情：51.79亿元罚没款由三部分构成
根据官方披露的信息，本次51.79亿元的罚没款由以下三部分共同构成：
- 退还合作酒店订单储备金：1.22亿元
- 没收过去数年全部违法所得：16.58亿元
- 按上一年度相关销售额比例处以罚款：35.21亿元
监管部门同时责令携程立即停止所有针对合作酒店的排他性限制条款，全面整改现有商家合作模式，并对外公示完整的整改方案。
携程公开声明：诚恳接受处罚，全面部署整改
携程在收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》当日，发布最新官方声明，明确表达了以下态度：
- 公司诚恳接受处罚决定，坚决服从监管要求。
- 严格对照监管要求，逐项推进、系统落实各项整改工作，确保所有整改措施不打折扣、执行到位。
- 以此次处罚为契机，深入反思过往经营中存在的问题，主动完成自我革新。
- 坚决摒弃过去那种依靠挤压上下游空间实现增长的低效内卷式竞争模式，坚定不移走符合监管要求的高质量发展之路。
- 切实履行维护行业公平竞争秩序的主体责任，在日常运营中更加注重统筹兼顾酒店合作伙伴、普通消费者及社会各方的合理利益，致力于构建共生共荣、和谐健康的文旅产业生态。
- 始终坚守合规经营底线，搭建完善的长效治理机制，扎实履行头部平台对应的企业社会责任，为推进我国旅游强国建设贡献应有力量。
- 接下来将面向社会公开发布具体的整改措施，主动接受社会各界监督，确保各项整改工作取得实效，并诚挚欢迎广大用户、合作伙伴及社会各界提出意见和建议，推动平台持续改进，共同促进行业健康有序发展。
行业影响：罚单金额相当于携程约4个月净利润
不少业内从业者测算，此次开出的总罚单金额基本相当于携程整整4个月的净利润。据财富中文网近期出炉的2026《财富》中国500强榜单数据显示，携程的净利润率超过53%，利润率水平位列整个榜单第二名，同时也是所有上榜互联网企业中利润率最高的公司。过去多年靠垄断优势拉高定价、挤压上下游的盈利模式，由此可见一斑。
小提示：反垄断法框架下企业如何实现合规经营？
根据《反垄断法》，具有市场支配地位的经营者不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。常见违规行为包括：对交易相对人实施限定交易（如排他性条款）、以不公平的高价销售商品、无正当理由拒绝交易等。企业应定期开展合规自查，避免因垄断行为面临高额罚没和声誉损失。
常见问题解答
Q1：携程被反垄断处罚后，普通消费者会受到影响吗？
短期内携程可能调整部分酒店合作模式，但消费者预订价格和服务质量预计不会受到直接影响。长期来看，竞争环境的改善有望让消费者获得更合理的价格和更优质的服务体验。携程声明中强调将统筹兼顾消费者利益，具体整改措施公布后可能会有更明确的信息。
Q2：其他在线旅游平台是否也会面临类似的反垄断风险？
监管部门此次处罚具有标杆意义，所有具有市场支配地位的平台都应引以为戒。若其他平台存在类似滥用市场支配地位的行为，同样可能面临反垄断调查和处罚。建议各平台主动合规经营，避免排他性条款、不公平定价等违规行为。
结语
此次反垄断处罚不仅是对携程过往行为的纠正，更是对整个在线旅游行业竞争秩序的规范与重塑。携程表示将全面整改并主动接受社会监督。未来，行业能否在公平竞争环境下实现高质量发展，值得持续关注。
