如何让机关服务年活动取得实实在在的成效?中新镇的做法十分明确:摒弃形式主义,将“勤政、务实、清廉、热诚、高效”十字方针切实贯彻到服务企业、农村、基层和群众的具体工作中。通过今年的实践探索,他们总结出了几个关键环节。

首先,领导率先垂范,勇于自我革命。活动启动后,镇里于4月初召开动员大会,组织全体工作人员传达学习市级会议精神,并集中观看省级机关作风建设暗访专题片——该片震撼力强,起到了强烈的警示作用。随后,实施方案迅速落地,使每位干部职工明确:机关服务年并非孤立的活动,而是深入学习实践科学发展观、推动各项工作全面提升的关键举措。
核心在于敢于直面真问题。群众反映强烈的不负责任、脱离基层、敷衍塞责、推诿扯皮、效率低下、形式主义、官僚主义等顽疾,被一一摆上桌面。镇领导班子带头开展自我批评,以身作则。此举迅速纠正了部分干部职工的作风问题,成效显著:服务意识明显增强,机关效能显著提升,工作作风切实转变,办事效率大幅提高。归根结底,领导干部是否敢于“向我开炮”,决定了整顿的深度与效果。
第二步是精心部署,确保“七项活动”取得实效。围绕“服务基层、服务企业、服务农村、服务群众”这一主题,镇里制定了详细实施方案,将每项工作责任明确到人、落实到部门。坚持边学习边整改,杜绝“两张皮”现象。
尤为值得一提的是,镇里重点落实了“为民办十件实事”。保增长、保民生、保稳定,每一项都至关重要。镇里在党员干部中倡导“从我做起,向我看齐”,鼓励人人争做勤政廉政的表率、务实为民的典范。政务公开、办事公开、党务公开全面推行,透明度提升,公信力随之增强。同时,广州市“惠民66条”及17条补充意见、本市“惠民100条”得到进一步落实,“三联六帮”城乡共建行动同步推进——这些政策并非新概念,但要让群众真正感受到实惠,靠的就是这种实实在在的推进机制。
第三步,也是长效机制:健全制度,防止作风建设出现反弹。开展活动容易,但难在活动结束后依然保持干劲。中新镇的做法是将机关服务年与长效机制建设紧密结合。明查暗访、干部问责等制度不再流于形式,而是成为持续运行的“监控探头”。首问责任制更是硬性要求:无论谁前来办事,首问责任人必须负责到底,属于本部门的事务要高效办理,不属于自己职责范围的也不能推脱,需热情引导至相关窗口。这套流程看似简单,实则是切断推诿扯皮链条的关键举措。
更为高明的是将作风建设与绩效考核相挂钩。每一项工作均明确领导分管、责任部门、完成目标、具体措施、时间进度、检查督办及责任追究。简言之,形成闭环管理,事事有人负责,件件有落实。通过持续的制度建设,工作人员的服务质量与效能不断提升,服务意识、党性修养、依法行政观念在潜移默化中得到增强。为公为民、求真务实、争先创优、艰苦创业、敢想敢干——这五种精神不再只是口号,而是成为日常工作中可感可触的常态。
回顾来看,中新镇的机关服务年活动之所以能够推动机关服务转型升级,核心在于将“活动”与“日常工作”紧密结合,避免了“一阵风”式的运动,实现了作风的真正转变与效能的持续提升,为全镇经济社会科学发展奠定了坚实的作风基础。
