其实想知道维修师傅什么时候上门，或者空调修到哪一步了，直接打开美的美居APP就能搞定——不用反复打电话催，实时状态、工程师信息、预计到达时间一目了然。

具体操作很简单：先登录并绑定好需要报修的设备账号，然后进入服务页面。点击右下角【我的】，在【服务中心】卡片里点进去就行。如果首页没显示【服务中心】，可以向下滑动，或者在【我的】页面顶部搜索栏输入“服务中心”快速定位。

进入维修服务页面

打开手机上的美的美居APP，确保已登录绑定过需要报修的设备账号。点击右下角【我的】→ 在【服务中心】卡片中点击进入。若首页未显示【服务中心】，可向下滑动或在【我的】页顶部搜索栏输入“服务中心”快速定位。

找到并查看维修单

在服务中心页面，选择【维修服务】或【我的工单】（不同版本界面文字可能略有差异）。列表里会显示所有历史及进行中的维修单，最新提交的排在最上面。每条记录包含设备名称、报修时间、单号和当前状态（比如“已接单”“工程师出发中”“已完成”）。

需要留意的是：只有通过美居APP、微信小程序或400热线报修且成功生成工单的记录才会出现在这里。

查看详细进度与工程师信息

点击任意一条维修单，进入详情页后，你会看到：

1. 顶部显示当前状态标签（如“已派单”），下方同步更新时间戳；
2. 中间区域展示工程师姓名、工号、联系电话及预计到达时间段；
3. 底部有【联系工程师】按钮，点击可直接拨号；
4. 若已开始服务，还会显示服务开始时间、现场照片上传记录（如有）及用户评价入口。

这样一来，整个维修进度就完全透明了，不用再干等着着急。