2026年7月20日，阿里云正式发布《AgentOne 部分商品规格价格调整通知》，对智能外呼 Agent 产品线销售策略进行重要调整。自2026年7月30日起，新购及续费的最低规格统一提升至100,000 分钟（10 万分钟）起，原有的5,000分钟和10,000分钟小规格套餐将停止提供。

变更内容

智能外呼 Agent 将不再提供以下小规格套餐包：

• 5,000 分钟
• 10,000 分钟

新购及续费的最低规格统一调整为100,000 分钟起。

变更影响

本次调整主要影响以下三类用户，具体说明如下：

新购订单

自2026年7月30日起，新购用户仅可选择100,000 分钟及以上规格的套餐包。

续费订单

自2026年7月30日起，原5,000分钟和10,000分钟规格的套餐包不再支持续费。续费时需按100,000 分钟起的规格重新订购。

在用套餐

2026年7月30日前已开通的5,000分钟或10,000分钟套餐包，可正常使用至套餐到期，不受本次调整影响。

阿里云提醒用户，需根据实际业务用量提前规划续费节奏。如需了解新规格详情或调整使用方案，可联系客户经理协助评估。

常见问题

Q：我的5,000分钟套餐包在2026年7月30日之前还没到期，还能继续用吗？

A：可以。在2026年7月30日前已开通的5,000分钟或10,000分钟套餐包，可正常使用至套餐到期，不受本次调整影响。

Q：如果我的5,000分钟套餐在2026年7月30日之后到期，还能续费吗？

A：不能。自2026年7月30日起，原5,000分钟和10,000分钟规格不再支持续费。到期后如需继续使用，需按100,000 分钟起的规格重新订购。

Q：新购时可以选择大于100,000分钟的规格吗？

A：可以。新购及续费的最低规格为100,000分钟，您也可以选择更高规格的套餐包（如200,000分钟等），具体可咨询客户经理。

小提示

• 如果您的业务量较小，建议提前评估未来用量，并与客户经理沟通是否有其他替代方案。
• 对于已购买小规格套餐的用户，请务必在2026年7月30日之前规划好续费或升级事宜，避免服务中断。
• 如需了解新规格详情或调整使用方案，建议尽早联系阿里云客户经理进行专业评估。