7月11日消息，近日不少三星Galaxy手机用户发现，自己手机中的Bixby语音助手似乎出现了“人格分裂”般的异常情况。

具体来说，用户在社区论坛反馈，Bixby的语音交互完全偏离了预设的风格。第一次唤醒时，它发出的声音低沉且怪异，与用户之前设置过的语音风格截然不同；第二次交互则恢复正常，符合预期；但从第三次及后续所有交互开始，又切换回了那个让人困惑的陌生声音。这种反复切换的节奏，让不少用户感到一头雾水。

更令人失望的是，有用户跟帖吐槽：在Gemini等AI交互快速迭代的背景下，Bixby的语音体验非但没有提升，反而像是倒退，甚至比导航软件里的语音还要糟糕。这番话虽然有些尖锐，但确实反映了部分用户的不满情绪。

针对用户的反馈，三星社区版主很快出面致歉，并表示已将问题转达给相关部门。然而遗憾的是，版主既未说明故障原因，也未给出后续修复的时间表。尽管态度诚恳，但问题究竟出在哪里、何时能够修复，目前仍是未知数。