最近与剧集AI对话的互动体验让人乐此不疲。在小红书上搜索“相柳AI”，能跳出超过6000条帖子，“论AI相柳的100种玩法”“教你如何攻克相柳AI”这类话题的点赞与讨论量动辄上千。即便《长相思2》完结已有近两个月，这股热潮依然未减。
长视频平台在AI领域的布局并非新鲜事，但真正将AI角色对话功能与剧综内容深度融合，满打满算还不到半年时间。
腾讯元宝在这方面动作迅速，接连为《庆余年2》《长相思2》推出了AI角色对话功能。尤其是《长相思2》的AI对话热度爆棚，一度迫使团队紧急扩容——相柳和防风邶两个角色的对话热度均已突破亿次。爱奇艺的桃豆产品团队同样未停歇，通过用户调研，推出了角色对话、小剧场、海龟汤等多个功能，目标只有一个：让追剧体验更加沉浸。
值得关注的是，AI角色已经从“延迟售后”升级到了“同步更新”，甚至前置预热。腾讯元宝开发的《长相思2》AI角色对话页面，在剧集开播当天便同步上线。《四方馆》的AI角色先导版，于开播前一周就在爱奇艺APP亮相。《十天后回到现实》的小十，也是在综艺尚未播出时便率先登场介绍内容。
这些剧综AI对话功能，本质上与去年火爆的Character.AI这类聊天产品相似，主打情感陪伴。但不同之处在于，剧集本身的内容深度为每个角色赋予了立体的人设背景——这恰好是长视频平台利用AIGC进行剧综营销和用户运营的绝佳结合点：用户与AI角色持续聊天，能够显著延长内容IP的生命力与影响力。
相比制作端使用AI那种“重工业”和高门槛，用户端的AI应用显然更轻量、更简洁、链路也更短。用户的反馈能快速传导到产品更新上，这对长视频平台提升日活和用户黏性来说，是一个新变量，甚至可能成为下一个必争之地。
1 大模型+大IP，角色AI成新“标配”
5月底腾讯元宝上线后，紧接着便为《庆余年2》打造了AI角色对话功能。当时《庆余年2》已接近收官。元宝团队透露，《庆余年2》的AI对话项目是从零开始搭建基础架构，耗费了不少时间；但到了《长相思2》，开发周期仅用了不到两周，直接与剧集开播同步上线。
除角色对话外，腾讯元宝还推出了剧情互动和角色COS等功能。例如在剧情互动中，用户可以进入一段经典剧情，扮演主角去与剧中角色对话、完成特定任务——比如扮演防风邶去抢婚，尝试说服小夭跟自己走，但最终结局依然会遵循剧情走向。
《长相思2》播出期间，腾讯智影团队也拿出了新玩法：恋爱测试、热梗表情DIY、名场面PK榜、驻颜花小剧场、互动大结局——共五种。腾讯智影本身是在线智能视频创作平台，这些AIGC玩法基于已有的视频生成技术。例如用户进入互动大结局，自己描述一个主题，就能生成AI版动画大结局，并带有旁白配音。
但从社交平台上的讨论热度来看，AI角色对话仍然是用户使用频率最高的功能。
7月10日，腾讯元宝团队紧急扩容，将对话上限提升至原来的10倍以上。7月12日，《长相思2》开播第四天，AI相柳和AI防风邶的总热度便突破了2000万。随后一路走高，到7月24日总热度破亿。越来越多的剧粉和演员粉专门下载元宝APP来与角色聊天。截至发稿时，檀健次长相思AI角色的总热度已超过3.5亿。
腾讯元宝团队告诉笔者，他们使用的是腾讯自研的混元大模型，并针对角色进行了专门训练。该模型通过学习台本对话、剧情摘要和知识图谱等多种数据，不仅模仿表面的说话风格，更能真正理解角色的核心特质——这样用户才能从不同角度挖掘角色的内心世界。同时，基于多轮对话能力，实现了持续、实时、个性化的对话，并运用音色克隆技术，高度还原角色原声。
开发过程中，元宝团队发现一个关键点：“团队成员对IP的理解至关重要。只有深入理解IP，才能更好地定义AI与IP结合的方式。”因此《长相思2》的AI角色对话在算法策略、训练数据、人物定义和评测标准上都做了改进。例如测试一个AI角色的核心标准，是“最大程度保持角色个性和人设，同时还要有趣”——但不会对对话效果做过多干涉。
“最初提出‘大IP+大模型’，更多是想把AI能力与腾讯的产品和生态深度结合，为用户提供更好的服务。”元宝团队表示，内部协作时，腾讯视频主要负责剧集IP、语料和角色相似度的把关，腾讯元宝和腾讯混元大模型负责技术，后面两个团队还会围绕影视剧综IP在AI角色打造上继续紧密合作。
7月初，爱奇艺与微博联合上线了热门剧综AI角色号，用户在爱奇艺和微博两端都可以与剧综热门角色互动。在爱奇艺APP内，搜索“桃豆”或点击发现页的“桃豆”即可进入互动页面。目前该页面已收录近50部剧集的角色AI，不仅包括热播剧，还有爱奇艺平台过往的经典剧集，如《苍兰诀》《我的阿勒泰》等。
为了提升AI角色陪伴的沉浸感，角色AI对话会随着剧情推进和用户反馈同步更新——用户追剧到哪，角色就了解到哪。例如《四方馆》播到第三集之前，用户问元莫曹霍发狂的原因，元莫会回答“自己也不知道”。但剧情过半，曹霍案和龙卑那被杀案的谜底揭开，元莫开始调查红莲阁时，AI元莫的回答也随之改变。
腾讯元宝在《长相思2》热播期间还根据用户反馈新上线了“毛球”这一角色AI。基于腾讯元宝和腾讯元器（一站式智能体创作与分发平台）的能力，不少用户也会自行开发细分角色的AI，例如“我与毛球救相柳”“相柳·深情版”等，提供更个性化的体验。
目前优酷的“AI搜片”界面也上线了“群聊”功能，用户可以进入《少年歌行》的角色群，与萧瑟、无心、雷无桀等六位主角对话，还能与角色一起演绎小剧场。
在剧综热播期上线“角色AI”，似乎已成为长视频平台的新“标配”。用户在平台追剧的同时，还能与剧中人物聊天，这种沉浸体验确实与众不同。
2 从制作端到用户端，AIGC应用走向短链路？
去年下半年开始，长视频平台已在逐步探索用户端和营销端的AIGC应用。例如“AI搜片”功能，旨在优化用户的搜索体验。
爱奇艺的“AI搜片”能通过搜索角色名直达角色高光时刻，或搜索剧情直接跳转到剧集片段。优酷的“AI搜片”位于搜索框旁，点击后与数字人厘里对话，可以按照影视类型、生活场景推荐片单，也能通过模糊问题（如具体台词）精准定位剧集，或者直接询问关于剧集内容的详细问题。
“AI搜片”满足的是看前的搜索体验，帮助用户推荐更个性化的片单。而AI角色对话，则满足用户的情感需求——优化看剧中、看剧后的体验。
从目前长视频平台用户对AI角色的反馈来看，需求可以归纳为几类：
一类是想与角色进行基于剧情世界观的交流。例如询问角色对剧中其他人物的情感态度，或与反派角色吵架拌嘴。另一类是希望与角色“跨次元”交流——向喜爱的角色表达爱意和祝福，或者倾诉日常烦恼，获取情绪价值。这两类需求主要依靠角色对话功能来满足。用户在剧集断更期或完结后，仍然能感受到角色陪伴带来的安心感。
第三类需求更像是互动小说。年轻用户希望与喜爱的角色展开一段特定剧情——有1V1恋爱的，也有与剧中“小队”一起冒险的。小剧场功能恰好派上用场，相比自由聊天，小剧场提供了更集中、更激烈的经典情绪体验。
最后一类，是在观看悬疑推理剧后，用户希望自己参与推理过程。爱奇艺桃豆页面的“海龟汤”正是为此而设——用户与系统交互，逐步发现背后真相。目前《唐朝诡事录》《莲花楼》《猎罪图鉴》的海龟汤分别提供了唐朝志怪、架空武侠和现代世界观下的不同谜题及探案体验。
在剧集内容上线的各个阶段，AI角色互动都能加深内容与观众的情感连接：对于在播剧而言，能互动、善解人意的角色让追剧沉浸感更强。而且目前的角色聊天通过千人千面的互动方式，给用户带来一种“独占”角色的幸福感。
完播剧也能通过桃豆实现与观众的持续互动，延长IP的生命力。桃豆的人气角色榜单上，排名靠前的并非仅限于在播剧集，也有来自《云之羽》《莲花楼》等完播剧的角色。
有趣的是，当演员的新作热播时，其过往作品的AI角色人气也会随之上涨。例如《四方馆》热播期间，主演檀健次在《猎罪图鉴》中饰演的“沈翊”就新进入了人气榜TOP5。8月7日《苍兰诀》开播两周年当天，男主角“东方青苍”的人气值登顶——优质IP与AI角色互动，共同形成了长尾效应。
可以看到，长视频平台开发AI角色时特别注重“贴脸”——从剧情本身出发，角色在设定好的“世界观”下对话，优化用户的追剧体验，让用户与角色IP进行一对一的深度交流，共创开发专属番外，延续IP的生命力。
从社交平台上用户晒出的对话截图和反馈来看，大家比较关注的是：角色AI的声音是否足够像真人，以及能否按照自己的心意生成满意的答案——例如攻略冷面角色相柳，让对方爱上自己（而不是女主小夭）。相比角色OOC（偏离人设），用户更在意的是自己的对话内容是否足够隐私。
“AI技术与内容产业结合，提供更丰富、个性化的用户体验，确实是当前的一大趋势。”腾讯元宝团队负责人这样总结。
在重视制作端的虚拟拍摄、AIGC应用之外，这些轻量化产品为长视频平台的用户运营和宣发环节打开了更多可能性。大模型+大IP的结合仍有很大的想象空间，随着大模型能力快速迭代，期待长视频平台能推出更多创新玩法。
