3月20日,OPPO干了一件挺有意思的事——它的官方服务中心正式入驻了腾讯微信的“小修小补”引路行动。简单说,现在你在腾讯地图App或者微信里搜一下“小修小补”,就能立刻找到离你最近的OPPO旗舰店、授权体验店或官方服务体验中心,全国加起来超过5000家网点,手机维修这类事儿直接导航过去就行。


OPPO官方服务中心入驻便民服务“小修小补”引路行动
这个“小修小补”引路行动,背景其实挺有来头。它是商务部政策推动、微信和腾讯地图联合发起的便民项目,2023年3月上线。首批筛选了全国200多个城市、超过50万个修补小店的地理位置和服务信息,相当于给这些小店做了一张专属主题地图。你只要搜一搜,家门口修鞋、开锁、配钥匙、修自行车甚至手机维修都能找得到。2023年11月,这个行动又升级了——全国首张一刻钟便民生活圈地图上线,囊括了“一店一早、一菜一修、一老一小”等更多便民门店类别,直接推动一刻钟便民生活圈建设。现在你只要在微信或腾讯地图搜“小修小补”或“便民生活圈”,就能看到周边所有修补小店,即时解决需求。


小修小补便民地图开放商户入驻通道,推动便民生态共建
这种思路跟OPPO的服务精神不谋而合。OPPO一直信奉“用户在哪里,门店就开到哪里”。线下门店是他们服务用户的核心阵地,目前全国已经有800多家官方授权服务体验中心,覆盖700多个区县——说白了,就是要让服务在用户身边,随手可及。2023年,OPPO干了一件大事:在全国范围内升级了300家体验店和体验中心,还新开了100多家全新门店。6月份,全国最大的全新形象旗舰店也在广州正佳广场开业,所有这些动作都在强调一个理念:科技为人,用户至上。
未来,OPPO还会继续拓展和升级线下门店,提供更优质的产品和更便捷的服务。而随着越来越多像OPPO这样成体系、成网络的大品牌加入,“小修小补”便民地图和一刻钟便民生活圈地图正在变成一个越来越强大、且完全免费开放的服务网络。这对普通用户来说,意味着一件事——生活里那些“小修小补”的麻烦,正在被真正地解决掉。
