7月7日消息,近期发生的一起代驾纠纷令人替车主捏一把汗。南京的唐女士在合肥购买了一辆新车,因当天未携带身份证无法提车,于是与4S店销售协商,由店内帮助联系代驾平台,支付了370元代驾费用,约定于7月1日将车辆从合肥开回南京。全程约170公里,价格较为合理。
可到了7月1号上午11点,唐女士盯着手机上的实时路线,越看越不对劲。

“他先在合肥某快速路入口长时间停留,我起初以为他在吃午饭。但上了高速过长江后,他又绕到夫子庙附近,当时我还以为他是新手司机第一次来南京走错了路。”唐女士说。
但更离谱的是,司机随后又绕行至景枫中心,最后才驶向唐女士家,总计多绕了40公里。此时唐女士才意识到:“他很可能用我的车在接其他乘客。”
想到这里,唐女士气愤不已。

车辆最终到达后,唐女士仔细检查发现,新车安全带插销上的红色塑料膜已被拆下扔在前排,旁边还有一团卫生纸,后排脚垫上满是脚印,明显有他人乘坐过的痕迹。
面对唐女士的质问,司机最初矢口否认,最终才承认是中途送自己的孩子上学。4S店销售沈先生证实,车辆从合肥出发时脚垫全新,且唐女士支付的是专属一对一代驾费用,根本不存在所谓“顺路拉客”。
按理说,此事完全可以报警维权。但唐女士心生怜悯——想到司机有家庭有孩子,只是为了多挣点钱。最终她仅要求赔偿20元洗车费,甚至还将司机送到了地铁站。
7月6日,代驾平台回应称,已确认司机确实存在中途拉客行为,与下单人沟通安抚后,补偿了200元体验金,后续将对当事司机进行内部处罚并加强管理。下单人已认可该处理方案。

需要指出的是,平台所谓的“体验金”补偿,本质上是平台内的虚拟货币,并非实际现金。而司机利用客户的专属代驾订单,私自绕路去接送孩子,这不仅是职业操守缺失,更触碰了诚信底线。尽管车主心善未予深究,但此类行为若得不到有效约束,最终将损害整个代驾行业的信誉。
