据国际足联官方确认，其指定的世界杯购票网站近期出现技术故障，导致部分球票在系统结算时被错误标记为“无需付款”状态，致使大约60名球迷意外免费获得了门票。目前，国际足联已发布声明，要求相关购票者须在规定期限内补齐票款，否则已预订的座位将面临取消处理。

系统付款环节异常导致票价显示为零

根据多方报道，这起事件共涉及约60名球迷。他们在完成购票流程时，由于系统付款环节出现突发技术故障，所购买的门票金额被错误地显示为“0美元”。国际足联随后在一份官方声明中就此次技术失误给用户带来的不便“深表歉意”，并详细说明了后续的处理方式。

购票者须在7日内完成票款补缴

国际足联明确要求这些获得免费球票的球迷需在7天内补缴所购门票的全部款项。若逾期未支付，对应的座位预订将被系统自动作废。据透露，此次出现问题的门票均为加拿大多伦多举办的小组赛门票。相关购票平台已就此事与受影响的球迷取得联系并进行沟通。