很多朋友问过：iPhone11上的照片或视频，删除的时候直接弹出“失败”，怎么点都没反应。这种情况其实挺常见的，核心原因往往就几个，顺着排查基本都能解决。
下面直接说解决办法，按顺序来就行：
1. 先关掉 iCloud 照片图库的同步开关
打开“设置” → 点你的Apple ID → 进入“iCloud” → 选择“照片”，把“iCloud照片图库”后面的开关关掉。这一步是重灾区，很多删除失败都是因为照片正在后台同步，系统锁住了文件不让删。关掉后再试一次，基本能解决。
2. 检查照片/视频是不是刚拍完就删
如果你是在连接电脑之后才拍的照或录的视频，那这些新文件在拔掉数据线之前可能没法直接从手机相册里删掉。正确做法：先拔掉数据线，重新插一下，让系统重新识别一遍，再尝试删除。
3. 重新拔插设备，确认连接正常
检查数据线有没有松动，USB接口是否正常工作。连上电脑后，打开“我的电脑”，看“便携设备”下有没有显示你的iPhone。如果没显示或者显示异常，换根线或者换个接口试试。连接稳定了，删除操作才可能正常进行。
4. 微信保存的图片/视频，单步删不掉
这是一个小坑：用微信保存到手机里的照片或视频，在相册里直接点删除经常失败。不用急，直接跳到第5、第6步处理就行。
5. 改用电脑删除
打开“我的电脑”，找到“便携设备”里的“Apple iPhone”，双击进去，找到对应的照片或视频文件夹，直接右键删除。这个方法绕过了手机系统的一些限制，基本都能成功。
6. 或者直接在手机上用“照片”应用删
如果前面几步都试过还是不行，回到手机桌面，打开“照片”应用（注意不是“文件”也不是其他第三方相册），找到那张图或那个视频，再试一次删除。有时候只是系统缓存卡住了，换个入口就能搞定。
以上六步按顺序走下来，99%的删除失败问题都能解决。如果还不行，大概率是系统文件权限问题，可以考虑重启手机或者更新一下iOS版本。
