据Android Authority 7月10日报道，近期大量Galaxy手机用户反馈，三星Bixby语音助手出现声音风格不一致的异常问题，被戏称为“精神分裂”式表现，且影响范围较广。

根据论坛用户反馈，首次唤醒Bixby时，其回应声音会变成一个未曾设置过的低沉怪异腔调，与用户预设的语音风格截然不同。第二次交互时，声音恢复正常，但第三次开始又切换回低沉腔调，并持续不变。这种反复切换的异常现象令用户困惑不已。附上相关截图：

有用户跟帖吐槽，在Gemini等AI语音助手交互不断升级的当下，Bixby的语音交互体验非但未提升，反而出现倒退，甚至不如导航应用中的语音播报。这一评价反映出用户的失望。

随后，三星社区版主出面致歉，表示已将该问题转交相关部门处理。然而，对于问题根源及修复时间，版主并未透露任何信息。