苹果智能电池保护壳一直以来都是延长iPhone续航的热门配件。不过，如果你手中的iPhone XR、iPhone XS或XS Max正搭配这款保护壳使用，并且遇到了充电方面的问题，那么有个好消息——苹果近期已针对该批次智能电池壳启动了免费更换计划。

具体而言，这批2018年推出的智能电池壳中，部分批次出现了以下故障：

• 接通电源后，电池壳无法正常充电，或充电过程断断续续；
• 电池壳不能稳定为iPhone供电，时而正常时而失效。

苹果已确认，这些故障并非安全问题，而是生产环节的偶发缺陷。更换计划覆盖自保护壳首次购买日起两年内的产品，符合条件的用户可通过官方渠道免费换新。

如何申请免费更换 iPhone 智能电池保护壳？

• 通过 Apple 支持 App 预约维修，或携带设备前往 Apple Store 零售店；
• 也可联系 Apple 授权服务提供商，咨询当地能否处理；
• 建议出发前先致电沟通，让客服远程确认电池壳是否符合计划条件，避免白跑一趟。

更换计划注意事项

• 苹果可能将更换服务限制在保护壳的原始购买地区；
• 此项全球性维修计划不会延长电池壳原有的标准保修期；
• 仅首次购买日起两年内的保护壳才能享受更换；
• 换下的旧壳将按环保方式统一回收处理。