相较于苹果官网和直营店,第三方电商平台无疑是更多人选购苹果设备的首选渠道——动辄数百元的优惠券,确实让人忍不住感叹“真香”。不过问题也随之而来:非官方途径购买的设备,保修政策会不会有所不同?
事实上,无论你从哪个渠道购入设备,保修事宜始终由苹果官方负责。只要是全新国行机型,即可享受苹果统一的官方保修政策。iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期——即便是在第三方电商平台下的单,你同样可以联系苹果官方售后处理。根据具体故障情况,官方将对设备进行维修或更换;更换后的部件、附件,继续享有原 1 年保修期的剩余时长,或者自维修/更换日起 90 天的保修期,两者以期限较长者为准。
有一点需要留意:在非官网或非直营店购买的设备,通过官网查询保修时,可能会弹出“请验证产品的购买日期”的提示——这属于正常流程。点击“继续”并输入真实的购买日期,即可开始验证保修期限。

保修政策虽然完全一致,但在退货环节上存在细微差别。如果你通过官网购买的 iPhone 且对设备不满意,可在交付之日起 14 个自然日内将完好无损的机器退回。但第三方渠道通常不支持这一政策——因此下单前,建议提前了解清楚退换货规则。
