7月8日消息,受台风“美莎克”残余环流持续影响,广西多地近期遭遇持续性极端强降雨天气,部分地区出现较严重洪涝灾害。不少居民家中的手机、家电等设备因进水发生故障或损坏,日常生活受到较大影响。
针对这一情况,小米服务今天紧急宣布,面向本次广西洪涝灾害中受影响的米家产品,已正式启动专项服务——免费检测、免费维修,尽最大努力帮助受灾用户尽快恢复设备正常使用。
从服务覆盖范围来看,本次专项服务涵盖手机、可穿戴设备、大家电以及生态链产品等多个品类,覆盖面较为全面。
具体来看,手机及可穿戴品类包括小米手机、REDMI手机、平板电脑、笔记本电脑、手环、手表、耳机等;大家电及生态链产品方面,同样对因洪涝灾害导致进水故障的产品提供免费检测与免费维修。
除维修服务外,小米线下门店还提供免费清洁、免费饮用水、免费WiFi、免费充电等贴心服务——对于设备尚能正常使用但担心有水渍残留的用户而言,也是一项额外的保障措施。
本次专项服务的受理范围限定在广西壮族自治区,服务时间从7月8日一直持续至9月30日,为用户预留了较为充足的操作窗口。
申请方式方面,用户可通过小米服务小程序中的“自助服务-申请售后”提交申请,也可在小程序中查询附近的线下服务门店。此外,还能拨打小米服务热线950816,或通过“小米服务”公众号联系在线客服。
值得留意的是,小米方面也特别提醒:服务前请准备好产品的订单、发票或支付凭证。若经工程师检验,设备确实已无法修复或修复价值不大,则无法享受本次免费维修服务。


