零一万物创始人兼首席执行官李开复在万策AI媒体发布会发表演讲。图片来源:零一万物公司
“企业AI转型的核心目标并非单纯提升办公效率,而是直接优化企业经营财报。这一变革必须由企业的‘一号位’主导推动。”7月7日,零一万物创始人兼CEO李开复在万策AI媒体发布会上明确指出了这一观点。
他定义的“一号位”不仅限于CEO,还包括所有对核心业务结果负全责的人员。这类决策者的决策能够穿透部门壁垒、跨系统落地实施,每一项举措都直接影响企业营收与长期发展方向。
过去一年,李开复走访了数百位企业CEO,发现了一个普遍困境:企业投入大量资金搭建智能体、购买大模型,却未能对经营业绩产生实质性影响。
他将原因归结为三点。第一,通用AI难以理解企业特有的业务逻辑,如同新员工入职后需要先熟悉业务脉络。第二,多数企业仍沿用购买软件的旧模式推行AI,仅应用于客服、行政等边缘场景——李开复称之为“盆景式AI”,看似美观却无法触及营收、投资等核心价值链。第三,权责错位:优化财报是顶层战略任务,岂能仅交由IT部门负责?
李开复将企业AI转型划分为三个层级。第一层级:辅助办公,提升效率;第二层级:AI渗透到关键业务流程;第三层级,也是终极目标——利用AI优化决策,直接拉动财报增长。
要实现第三阶段,需要构建一套完整的企业AI决策体系,多个模块协同运作:大模型作为“大脑”,负责理解与推理;业务语义本体帮助AI梳理企业内部的业务实体及其关联;动态上下文引擎实时同步全公司经营数据;AI操作系统负责调度智能体、管理权限、留存操作痕迹。
多智能体协同是该体系的核心优势。单一模型容易陷入“自我验证”的怪圈,而多角色、异构的智能体能够模拟董事会、投委会,从多角度进行分析,开展一场无偏见的“头脑风暴”。与人类不同,AI不受人情世故和层级关系束缚,能够直击决策漏洞,帮助管理者提前规避战略盲区。
谈及出海布局,李开复明确表示,欧美市场并非重点,共建“一带一路”国家才是真正的蓝海。这些国家的本土企业AI水平相对落后,而海外科技巨头又不愿下沉服务;相比之下,中国公司拥有完整的AI落地服务体系,并能实施严格的数据属地化管理,适配当地监管要求。他直言:“Palantir尚未覆盖的国家,就是我们的机会。”
最后他强调,企业AI转型的“一号位”工程不可替代。优化财报本就是CEO的核心职责;跨部门的业务场景只有一号位能够推动;并且只有顶层自上而下发力,才能消除中层对AI变革的抵触情绪。他预判,未来企业组织将逐步转向直接责任人(DRI)模式,传统大型企业要完成完整的AI组织变革,仍需几年时间。
