iPhone 4S系统升级后屏幕突然点不动了？这种情况并不少见。通常不是硬件故障，而是升级过程中系统进程卡死或软件冲突导致触控无响应。先别急着找维修店，按下面步骤操作一遍，大概率能解决触摸屏失灵问题。

本文实测环境：iPhone 4S，iOS 9.3.6。

一、强制重启设备

强制重启可以终止所有后台进程，重置临时内存，是应对系统升级失败或软件冲突导致iPhone 4S触摸失灵的“第一板斧”。操作非常简单：

1、同时长按设备顶部的电源键和正面的Home键（主屏幕键）。

2、持续按住这两个按键约10秒钟，直到屏幕完全黑屏并出现苹果Logo。

3、看到苹果标志后松开两个按键，等待设备正常启动进入主界面。

如果强制重启后屏幕依然没有反应，就不要再重复尝试了——这说明系统文件可能已经受损，需要通过电脑端工具重新刷入固件来解决iPhone 4S触控无响应的问题。

二、连接电脑使用iTunes恢复

这一步需要一台电脑和原装数据线。具体操作如下：

1、将iPhone 4S通过原装数据线连接到已安装最新版iTunes的电脑。

2、在设备连接状态下，执行强制重启操作——也就是同时长按电源键和Home键。

3、当iTunes检测到处于恢复模式的设备时，会弹出提示框。

4、选择“恢复”选项，等待电脑下载对应固件并重新安装操作系统。

整个过程可能需要十几分钟，耐心等待即可。系统重装后，屏幕失灵的问题基本就能解决。如果连这一步都无法执行下去，那就要考虑硬件层面是否存在故障了——不过对于运行iOS 9.3.6的iPhone 4S来说，出现硬件问题的概率非常低。