人工智能如今几乎成了科技圈的万能标签，各家手机厂商更是恨不得把所有新功能都跟AI挂上钩。但市场给出的反馈却远没有预想中热烈——哪怕是行业标杆级别的产品，也并未真正点燃消费者的换机热情。

备受期待的苹果Apple Intelligence功能，经历多次跳票后总算在今年正式落地，并且顺理成章地成为即将发布的iPhone 18系列的核心卖点之一。然而现实很骨感：根据瑞银最新调查，仅有24%的用户表示会因为这个功能提前换手机，这个比例比半年前下降了5个百分点；更扎心的是，明确表示“AI不影响我买不买”的用户比例上升到了31%，比之前高了3个百分点。换句话说，因为Apple Intelligence而打算换机的人，已经少于完全不care的人了。这和当初某些机构预测的“AI带动换机潮”相比，落差相当明显。

从地域维度来看，美国市场未来12个月内计划换iPhone的用户比例小幅回升到了20%，增加了3个百分点；英国和德国则分别增长了6个和4个百分点。相比之下，中国市场的换机意愿仅为15%，反而比此前下滑了一个百分点。

值得注意的是，这种冷淡并非苹果一家独有。如果把视线扩展到安卓阵营，情况可能更不容乐观——目前安卓平台上的AI能力整体还处于碎片化阶段，功能东一榔头西一棒子，体验割裂，很难让用户形成统一的“AI真好用”的感知。

手机如此，AI笔记本电脑的日子也没好到哪去。两年前被大力炒作的AIPC概念，如今已经很少听到厂商主动提起，甚至有企业公开表示暂停相关投入。用户并没有把“AI加持”等同于体验升级，大家更关心的依然是：系统够不够流畅、续航稳不稳、第三方软件兼容性好不好——这些传统维度才是实实在在的购买决策点。

行业里普遍认同的是，人工智能本身正在以前所未有的速度演进，长期来看必然会重塑多个产业的形态。但技术潜力不等于马上就能变&现的商业价值。现阶段，不管是AI手机还是AI笔记本，都还没能构建出让消费者心甘情愿买单的实用场景和清晰回报。说白了，用户最终还是用实际体验来投票的。